to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Yapan Vestel Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi
Vestel’den aldığımız Vestel BM424 bulaşık makinesi, aldığımız günden beri sürekli arıza yapıyor ve neredeyse hiç verim alamıyoruz. Ürünü teslim aldığımız ilk günden bu yana makine doğru düzgün çalışmadığı için evde bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyoruz.
Defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde makineyi götürüp getiriyorlar fakat arıza çözülmeden, aynı sorunlarla geri teslim ediyorlar. Sürekli servis süreci yaşayıp, yine de sorunun çözülememesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Artık bu makinenin tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Sürekli arıza yapan ve bir türlü düzgün çalışmayan bu ürün için Vestel’den BM424 bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve uzun süredir yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Vestel’den aldığımız BM424 model bulaşık makinesini teslim aldığımız ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Makine bulaşıkları temiz yıkamıyor ve aradan geçen zamana rağmen bu sorun hiç düzelmedi. Ürün şu anda hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, günlük hayatımızda ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Sorunla ilgili olarak Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Bize sorunun giderildiği, her şeyin yolunda olduğu söylendi ancak makinenin performansında hiçbir değişiklik olmadı ve bulaşıkları hâlâ temiz yıkamıyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ürünü Vestel’in Kızıltepe bayisinden satın aldık. Teslim alındığı ilk günden beri sorun yaşadığımız için bu makineyi artık kullanmak istemiyoruz. Vestel’den arızalı ve düzgün çalışmayan bu ürün için para iadesi talep ediyorum.
