to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Vestel markasının o dönemki en pahalı ve üst segment buzdolaplarından birini satın aldım. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu ürün, yaklaşık 1 hafta önce arızalanarak soğutma yapmayı tamamen durdurdu.
Geçen cumartesi firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Pazartesi günü ulaştığımda ise servisin ancak salı günü saat 17.00’de gelebileceği söylendi. Buzdolabı gibi temel ve acil bir ihtiyaç için bu kadar geciktirilmek kabul edilemez.
Servis geldiğinde arızanın elektrik kaynaklı olduğu ve gerekli parçanın Manisa’dan geleceği belirtildi. Ancak parçanın ne zaman temin edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte 7-10 gündür buzdolabım çalışmıyor ve içerisindeki tüm gıdalarım (et, balık vb.) tamamen bozuldu. Maddi zararımın yanında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Vestel gibi büyük bir markanın bu kadar ilgisiz, yavaş ve çözüm üretmekten uzak olması gerçekten üzücü. Karşımda muhatap bulamıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu yaşadıklarımdan sonra Vestel markasını bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vestel markasına güvenerek aldığım buzdolabı tam anlamıyla başıma bela oldu. Vestel buzdolabı, Ramazan Bayramı arefesinde ilk kez arıza yaptı ve tüm gıdalarım bozuldu. Henüz üzerinden fazla zaman geçmemişken, aynı buzdolabı 16 Haziran 2025 tarihinde tekrar aynı şekilde bozuldu. Bu, Vestel buzdolabım...
2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu g...
15.11.2021 tarihinde almış olduğum Vestel marka buzdolabım, aldığım günden itibaren arıza verdi ve arıza halen devam ediyor. Servis, arızayı tespit edemediği gibi bir de geçiştiriyor. En az 7 kez arıza verdi ve her arızada ürünlerim bozuldu, çöpe attım. Bir sıfır buzdolabı parası kadar zarar ettim. ...
Garanti süresi bile dolmayan buzdolabının önce dondurucu kısmının parçaları kırıldı, malzemesi çok kalitesizdi. Bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Şimdi ise buzdolabının içindeki LED ışıklar yanıp sönmeye başladı. Ardından kapağı kapalı olmasına rağmen uyarı sesi çalmaya başladı ve so...
Yorumlar