to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Arıza Ve Garanti Sürecindeki İhmalkarlık Nedeniyle Para İadesi Talebi
2021 yılında Vestel’den bir buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünle defalarca sorun yaşadım ve maddi manevi olarak çok yıprandım. Yaklaşık 1 yıl 2 ay önce aynı arıza nedeniyle buzdolabı değiştirildi, ancak şu an yine aynı problemi yaşıyorum.
Şu anda buzdolabının üst kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Daha önce değişim yapılmasına rağmen aynı arızanın tekrar etmiş olması, ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama sebep oldu. Bu süreçte artık Vestel servisinden bir çözüm talep etmeyeceğim noktaya geldim ve mecbur kalarak yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldım.
Ürünün kronik olduğu açıkça ortadayken, garanti süresi gerekçe gösterilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum. Yeni bir ürün almak zorunda bırakılmam nedeniyle uğradığım maddi manevi mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma para iadesi ya da mağduriyetimi giderecek bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
