to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Buzdolabı Ve Geciken Değişim Süreci İçin Acil Geçici Buzdolabı Talebi
Vestel markalı nf64012 e gı Pro Wi‑Fi buzdolabımız yaklaşık 2–3 hafta önce hem dondurucu kısmı hem de normal Dolap kısmı soğutmamaya başladı. Vestel servisini aradığımızda Diyarbakır Bismil servisi gelip önce petek temizliği yapılması gerektiğini söyleyerek bu işlemi yaptı, ancak buzdolabı yine soğutmadı. Tekrar geldiklerinde bu kez fanın çalışmadığını söyleyip fanı değiştirdiler, buna rağmen sorun devam etti.
Daha sonra buzdolabına gelen elektrik akımında sorun olduğunu iddia ettiler, ölçüm yaptılar ve sonuçta elektrik akımında hiçbir problem olmadığını kendileri de gördüler. Bunun üzerine mecburen buzdolabını iade ettiler, fakat iade sonrası bize geçici (konsinye) bir buzdolabı verilmedi. 8119163681 numaralı buzdolabı hizmet kaydımıza istinaden ürün değişim sürecimizin başlatıldığı ve 2 iş günü içinde bilgilendirme yapılacağı mesajı gönderildi, ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda yeni buzdolabı için en erken Eylül ayı başına tarih verildiği söylendi.
Yaz sıcağında buzdolapsız beklemek zorunda bırakıldığımız için evdeki yemeklerimiz, meyve ve sebzelerimiz bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık. Ürün değişim sürecimizin hızlandırılmasını, en kısa sürede yeni buzdolabının teslim edilmesini ve bu süre içinde mümkünse geçici bir buzdolabı temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
