Vestel Kurulumda Yaşanan Hatalar Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı



Vestel KM95301 kurutma makinesini İstanbul Kağıthane’deki adresime kurulum için getirdiler. Kutu açılışı ve kurulum sırasında ekip, makineden gelen an...
Vestel marka klimam için yaklaşık iki hafta önce yetkili servise kayıt oluşturdum. 26.11.2025 tarihi için randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır servis hizmeti alamıyorum. Servisi tek...

6 Kasım tarihinde Vestel marka garantili buzdolabım soğutma kısmı bozulduğunu fark ettik. 7 Kasım da servis çağrısı bıraktık ve 8 Kasım tarihinde servis geldi. (Bu süreçten sonra tam 7 kez daha servis geldi) arada ki 20 gün ki mağduriyeti uzun uzun anlatmaya gerek yok. Bir çok ürünün bozulma süreci,...

Vestel Toshiba marka televizyonumda elektrik kaynaklı bir arıza meydana geldi ve yetkili servisten randevu aldım. Cumartesi günü Tekirdağ Çorlu’da bulunan Yıldırım Elektronik isimli yetkili servis eve gelerek gerekli onarımı yaptı ve hizmet karşılığında 22 Kasım 2025 tarihinde 600 TL’yi elden, 1700 ...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız, garantisi 3 yıl olan Vestel nf 5211 model buzdolabı bir Aile Sağlığı Merkezinde kullanılmaktadır. İçinde aşı ve ilaçların bulunduğu, halk sağlığını ilgilendiren bir cihaz olmasına rağmen yaşanan süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve Tekirdağ/Çorlu yetkili servisinin yak...
Vestel marka çamaşır makinem için 13.11.2025 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığına servis randevusu oluşturdum. Ancak belirtilen gün ve saatte yetkili servis hiçbir şekilde haber vermeden adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya iptal mesajı da almadım. Randevu sonrasında Vestel müşteri hizme...

Vestel kmı 9701 9 kg kurutma makinem yaklaşık 1 aydır çalışmanın yarısında durup e04 hatası veriyor. Bu süre içinde aynı hatayı defalarca yaşadım ve makineyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun için defalarca kez Vestel yetkili servisine başvurdum. Cihazı toplamda 6 kere evimden alıp geri ge...

Vestel BM5302 bulaşık makinesini yaklaşık 1,5–2 yıldır kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Aldığımız günden beri çeşitli sıkıntılar yaşadık, çoğu sorunu kendi imkanlarımızla çözmeye çalıştık. Son günlerde ise sürekli f5 hatası almaya başladık ve bu sorunu kendimiz çözemediğimiz için yetkil...
2021 yılında tüm beyaz eşyalarımı İstanbul Gazi Mahallesi Akkaya-Vestel mağazasından aldım. Aynı sene içerisinde çamaşır makinem ve fırınım bozuldu. 2025 yılı itibarıyla da buzdolabım azot kaçağı (Er06-soğutma uyarısı) nedeniyle bozuldu. 17.11.2025 tarihinde servisi aradım, 18.11.2025 tarihine rande...
Vestel marka çamaşır makinem 3 gün önce şalter attırmaya başladı. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu oluşturdum ve bana pazartesi günü 15:00-17:00 saatleri arasında servis geleceği söylendi. Özellikle bu saatler arasında evde olacağımı belirttim. Ancak pazartesi günü saat ...

18.11.2025 tarihinde Vestel’den 8115277069 numaralı çamaşır makinesi montaj randevum 17:00-19:00 saatleri arasındaydı. Ancak belirtilen saatte kimse g...

Toshiba 65qv2363DT model televizyonumuzun montajı için Vestel servisi olan 0216 225 00 29 numaralı telefondan 13.11.2025 tarihinde Sancaktepe Rehberlik ve Araştırma Merkezi adına, 13:00-15:00 saatleri arasında randevu aldık. Ancak bizi 0541********78 numaralı telefondan arayarak 17:00'dan sonra gele...
13 Kasım’da Toshiba 65QV2363DT model televizyonumun kurulumu için Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arka arkaya üç kez kayıt oluşturdum. 17 Kasım günü için randevu verildi, ancak teknik servis belirtilen tarihte gelmedi. Randevu saatinde neden gelinmediğini sormak için tekrar müşteri hizmetlerini...

İlk kez Vestel ile bugün tanıştım. Bir tane mutfak aspiratörü aldım, servis için randevu oluşturduk. Servis, 1 saat önce gelip aspiratör ile ocak arasındaki mesafenin 60 santimetre olması gerektiğini söyledi. Bizim mesafe ise 59 santimetreydi. Montajı gerçekleştirmeden gittiler. Ben de genel merkezi...
Vestel NFK640e A++ buzdolabımızda 10 Kasım akşamı ünlem işareti ve e10 hatası ile karşılaştık. 11 Kasım’da Vestel müşteri hizmetlerini aradık, 12 Kasım için servis randevusu verildi. Servis geldiğinde ünlem işareti geçici olarak kaybolmuştu fakat buzdolabı soğutmuyordu. Servis “bir şeyi yok” diyerek...

Vestel km 86301 model kurutma makinem çok fazla ses yapmaya başladığı için dün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servisin bugün 12:00-15:00 saatleri arasında geleceği söylendi. Özellikle teyit ettirdim ve kesin olarak gelecekleri belirtildiği için evde beklemeye başladım. ...
5 Kasım 2025'de Aydın Forum Vestel mağazasından 32ht9150 model televizyon satın aldım ve 7 Kasım 2025’te ürünü kendim kurdum. Satın alma sırasında mağaza tarafından servis gelmeyeceği ve kurulumun bana ait olduğu belirtildi. Ancak kurulum sırasında hangi adımların izleneceğine dair hiçbir bilgilendi...
Vestel çamaşır makinesi kurulum servisiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Çarşamba günü Bodrum Turgutreis Kan kulesi Vestel Servisi’ni arayarak kurulum için talepte bulundum ve bana perşembe günü için randevu verildi. Ancak belirtilen günde servis gelmedi ve bugün de defalarca aramama rağmen...

Vestel markasından aldığım BM 8412 gı Pro Wi-Fi model bulaşık makinem yaklaşık bir yıldır kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu sorun her yıkamada tekrarlanıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen İstanbul Sultangazi Vestel yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Bir kez ekran değişimi ...

12.11.2025 tarihinde Vestel çamaşır makinemin tamiri için 09:00-12:00 saatleri arasına randevu aldım. Randevu günü sabah 09:00'dan itibaren evde servis beklemeye başladım. Ancak saat 12:00 olduğunda servis gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter, servisin 13:00-15:00 arasında gelece...

Vestel marka kurutma makinemde yaklaşık bir yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Makinenin su haznesine su dolmuyor, kurutma işlemi gerçekleşmiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor, sadece makine ısınıyor gibi görünüyor. Her iki seferde de Vestel servisini aradım ve servis kaydı oluşturdum (Servis numa...