Adana'daki Vestel Yetkili Servisinin Randevu Sorunları Ve İlgisizliği

Adana’da bulunan Vestel yetkili servisi İlka Elektrikli Ev Aletleri üzerinden klima için geçtiğimiz Perşembe günü servis talebinde bulundum. O günden bu yana, 6 gündür her gün randevu oluşturulmasına rağmen servis ekipleri verilen tarih ve saatlerde gelmiyor, sistem üzerinden randevu tarihini sürekli değiştiriyorlar ve hiçbir şekilde arayıp bilgilendirme yapmıyorlar.

Evimizde Vestel televizyon, Vestel klima ve Vestel beyaz eşyalar bulunmasına rağmen teknik servisin bu kadar ilgisiz ve sorumsuz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri temsilcisini aradığımda da servislerin kendilerini dinlemediğini, kafalarına göre hareket ettiklerini ve yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır her gün “servis gelecek” diye evden çıkamıyorum, buna rağmen kimse gelmiyor.

Vestel servis sisteminde 08.08.2026 tarihli 819999945 numaralı servis hizmet fişi bulunmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor. Bu yaşananlar Vestel markasına hiç yakışmıyor. Harcanan para karşılığında bu kadar mağdur edilen bir sürecin düzeltilmesini ve klimanın bir an önce servis tarafından kontrol edilmesini istiyorum. Ayrıca bu sorumsuz servis ve iletişim sorunları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.