Panel Değişimi Sonrası Alt Kasa Boşluğu Ve Uzun Tamir Süreci Nedeniyle TV Değişimi Talebi

Vestel marka vst 55UA9540 model televizyonum 31.08.2026 tarihinde panel arızası nedeniyle evden alındı ve servis tarafından atölyeye götürüldü. 16.09.2026 tarihinde tamiri tamamlanarak tekrar teslim edildi ve kurulum yapıldı. Ancak televizyon kurulduğu akşam fark ettik ki panel değişimi sonrası alt kasa tam olarak oturmamış, kasayla ekran arasında belirgin bir boşluk oluşmuş.

Bu görüntü hem estetik olarak çok kötü duruyor hem de bu boşluktan içeriye toz girmesi, temizlik sırasında ekran silinirken sıvı kaçması gibi riskler barındırıyor. Yani yapılan işlem sonrası televizyonu gönül rahatlığıyla kullanamaz hale geldik. Zaten tamir süreci oldukça uzun sürdü, şimdi de kötü işçilik nedeniyle tekrar aynı süreçle uğraşmak zorunda kalma ihtimalim var. Televizyonun yeniden sökülüp götürülmesi halinde bir kez daha mağdur olacağım.

Vestel destek sayfası üzerinden şikayet oluşturdum ve tekrar arıza randevusu talep ettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde 8120410095 hizmet numaralı servis kaydı bulunmaktadır.

Hem uzun tamir süreci hem de panel değişimi sonrası ortaya çıkan bu kötü işçilik nedeniyle Vestel’den mevcut televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.