to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 65UA9631 TV Arızası
26.06.2024 tarihinde kurulumu yapılan 65UA9631 seri numaralı Vestel marka televizyonumu tatile gittiğimden dolayı toplam bir hafta dahi kullanamadan görüntü gitti. Fişi taktığımda Vestel yazısı geliyor. Sonrasında ekranın alt tarafındaki ışık sürekli yanıp sönmeye başlayıp görüntü gidip ekran kararıyor. Servis kaydı oluşturdum, teknisyenler gelip inceleyip yazılım atılması gerektiğini söylediler. Sonraki gün yazılım için farklı bir ekip gelip yazılım atılamadığını söyleyip gittiler. Aynı gün telefon ile servis tekrar beni aradı, fabrika ile görüşüldüğünü, ana kartın sökülerek fabrikaya incelenmek üzere gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Ben, TV'nin daha bir ay önce alındığını, bu sürecin 20-25 günü evde olmadığım için toplam bir hafta dahi kullanmadığım TV için tamir ve inceleme talebini reddederek yeni bir TV getirilmesini talep ettim. Konuyu merkeze sunacaklarını, oradan dönüş olacağını belirttiler. Herhangi bir dönüş yapılmadı. Henüz yerli olsun diye tercih ettiğimiz Vestel bizi mağdur ediyor. TV'siz kaldık. Arayan soran yok. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
İlk kez Vestel marka ürün kullanıyorum. Vestel genel merkezine teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için, her türlü seçeneği sundular. TV değişimi istedim kısa süre içerisinde sıfır TV yolladılar.
