to read complaints and reviews, or file yours.Panel Arızası Nedeniyle Görüntü Kaybı Yaşayan Vestel Televizyonun Garanti Sürecindeki Belirsizlik
Vestel marka 70Q9700TT model televizyonumda panel arızası oluştu. Ekranın yarısında görüntü tamamen yok ve belirgin ışık sızmaları mevcut. Günlük kullanım sırasında ortaya çıkan bu durum nedeniyle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
04.09.2026 tarihinde Vestel servisi üzerinden kayıt oluşturdum ve gelen servis ekibi panel arızasını tespit ederek panel siparişi geçtiğini iletti. Arızanın garanti kapsamında olduğu söylendi ancak panelin bulunup bulunmadığı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda genel merkezden şu ana kadar net bir geri dönüş yapılmadı.
Panel tedariğinde sorun yaşanıyorsa, Vestel’den televizyonumun muadil veya mümkünse üst bir modelle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamaması ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Seri no:9086031300073
Televizyonum ile ilgili değişim kararı çıkmış 11.09.2026 tarihinde. Vestel'den dönüş bekliyorum. Sundukları cihaz ve değişim kararının son akıbeti hakkında bilgi hala alamadım.
Vestel 65og9950 televizyonu tarafıma değişim ürünü olarak sundular. Fabrikadan ürünün tarafıma gönderilmesini ve teslim edilmesini bekliyorum.
