to read complaints and reviews, or file yours.Niğde Yavuzlar Vestel Bayii
Niğde yavuz DTM Vestel bayiinden 25/11/2023 tarihinde 1 adet Vestel çamaşır kurutma makinesi altım. Ürün 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ürün bana teslim edilmeden yaklaşık 9 gün sonra 06/12/2023 de ürünü almaktan vazgeçtiğimi ve ücretin iadesini istedim. Para iadesini yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ücret iadesi olmadı. Firmanın merkezi Kayserideymiş oradaki muhasebeciyle de defalarca görüştük bir sonuç alamadık. Firmanın Niğde'deki dükkanına iki üç tane eleman koymuşlar ben para iadesinden anlamam diyorlar. Benim paramı bana vermek istemiyorlar. Mahkemeye gideceğiz anlaşılan.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Merhaba. Cevabınızda yazdığınız çözün hattı, canlı destek, 0850 li numara falan bunları defalarca aradım. Hatta Vestel'i Manisa'daki fabrikasını da aradım görüştük. Konuştuğum herkes en kısa sürede sorunuzu çözeceğiz diyorlar, ama çözülmüyor. Oralara görevlendirdiğiniz arkadaşların hiç birinin sorunun çözümüne yönelik somut bir adım atmaya yetkisi yok. Herkes not alıyor, hemen ilgili yere mail atıyorum diyor, o kadar, Aradan 70-80 gün geçiyor hala çözüm yok. Sadece kalıplaşmış cümleler kurup telefonu kapatıyorlar. Bahsettiğiniz Çözüm yollarının müşterin sorunlarını çözdüğüne; gerçekten inanıyorsunuz. Kendinizi ve bizi kandır mayın. :)
Aynı durumu bende yaşıyorum