Garanti Sonrası Soğutma Arızası İçin Ücretsiz Tespit Talebi

Vestel Nf45001 model buzdolabımın garantisi bittikten sadece 4,5 ay sonra e10 arızası vermeye başladı. Cihaz çalışıyor gibi görünmesine rağmen soğutma yapmıyor. Yaklaşık 4 gündür bu sorunu yaşıyorum ve buzdolabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yetkili servisle ve Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arıza tespiti için benden 800 TL talep edildi. Ekonomik durumum bu ücreti karşılamaya elverişli değil, bu yüzden servis talebinde bulunamıyorum.

Bir buzdolabının kullanım ömrünün 3 yıl olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra bozulması sebebiyle Vestel’in iyi niyet kapsamında bana destek olmasını, arıza tespitinin ücretsiz yapılmasını ve mümkünse garanti kapsamında yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve mağdur bırakılmadan çözüm üretilmesi için gereğini rica ediyorum.