Vestel Mixgo Şarj Kablosu Temini İçin Yardım Talebi

Vestel markasına ait Vestel mixgo isimli şarjlı blender kullanıyorum. Ürünü uzun süredir kullandığım için kutusu artık elimde değil. Cihazın şarj adaptörünü kaybettim ve yan sanayi bir kablo kullanmak istemediğim, özellikle orijinal parça ile devam etmek istediğim için Vestel’den şarj kablosunu temin etmek istedim. Ancak tüm aramalarıma rağmen, Vestel mixgo için uygun orijinal şarj kablosunu hiçbir yerde bulamıyorum.

8 Eylül itibarıyla hem Vestel müşteri hizmetleri ile hem de yetkili servis ile görüştüm. Ancak her iki görüşmede de ürün üzerinde seri numarası bulunmadığı gerekçesiyle bana hiçbir şekilde yardımcı olunamadı. Sırf seri numarası olmadığı için, Vestel’in kendi ürünü olan bu cihazın orijinal şarj kablosunu ücretini ödeyerek bile alamıyor olmam ve piyasada da bu kabloyu bulamamam açıkçası beni oldukça üzdü.

Ülkemizin markası olan Vestel’in satış sonrası operasyonunda bu kadar basit bir konuda bile çözüm sağlanamaması, marka ile ilgili yaşadığım deneyimi olumsuz etkiledi. Talebim, Vestel’den bir yetkilinin benimle iletişime geçerek Vestel mixgo modelim için uygun orijinal şarj kablosunu, ücreti karşılığında satın alabilmem konusunda ve bu kabloyu bulamama sorunumun çözüme kavuşması için destek vermesidir.