to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Park Vestel İlgisizliği
İstanbul/Maltepe Park AVM'den 30 Haziran'da Vestel marka 12.000 BTU'luk klima aldık. Ellerinde olmayan malı satarak bizi 1 hafta 10 gün beklettiler. Sonrasında klimayı teknik ekip bağladı, şu an klima hem iç ünite hem dış ünite su akıtıyor. Servis kaydı açılmasına rağmen arayıp cihaz su akıtır normal dediler. Maltepe Park Vestel şubesi ise telefonda tekrardan kayıt açıyor. Kesinlikle ilgi alaka 0, sadece satana kadar ilgi gösteriyorlar, sattıktan sonra müşteri memnuniyeti 0. Konu ile ilgili hala bir çözüm ya da bir muhatap yok. Son paramızı verip klima aldık. Evde kedimiz var diye şu an her anlamda rezil olduk.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Selçuk bey merhaba, aynı sorunlar bende de var. Bende Kartal Soğanlık Atatürk caddesindeki Vestel mağazasında satın aldım. Kurulum sonrasında iç ünite su akıtma şikayetim üzerine farklı tarihlerde 2 sefer servis geldi, sonunda rapor yazdılar ve fabrikadaki mühendis mühendislik harikası bir cevap ile sorununu kullanıcı ve ortam şartlarından dolayı olduğu kararını vermiş. Manisa'daki bir mühendis İstanbul kartalda bir klimayı görmeden kararı bu şekilde olmuş. Şimdi de su akıtma sorunum için artık servis gelmiyor, çünkü su damlatma sorunum artık garanti dışında bırakıldı. Bu sorun için bir servis talebim olursa 400 TL servis hizmet bedeli alınıp onarım vs süreçlerinde de ücretinin yansıtılacağı söylenildi