to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Borç Tutarı Yanlış Görüntüleniyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın borcu, kart hareketlerime göre olması gerekenden fazla görünmektedir. Bugün mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde güncel borç tutarım 3.338 TL olarak görünüyor. Oysa en son 6 Temmuz tarihinde 6 bine yakın ödeme yaptım ve ondan sonra da sadece yaklaşık bin lira kadar harcama yaptım.
Kart hareketlerim normal ve yaptığım ödemeler ile harcamalarımı topladığımda böyle bir borç çıkmaması gerekiyor. Buna rağmen sistemde daha yüksek bir borç görünmesi kafamı oldukça karıştırdı ve mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 1319’dur.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili kartımın tüm hareketlerinin ve ödemelerimin detaylı şekilde incelenerek borç tutarının neden bu şekilde göründüğünün açıklanmasını, varsa hatanın düzeltilmesini ve doğru borç tutarının yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
