to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den klima aldım, bir hafta sonra su akıtmaya ve buz fırlatmaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve ürünün kusurlu olduğunu söyledi. Bu sıcak havada dış üniteyi aldılar ve gittiler. Tamir edileceğini söylediler. Ben de sıfır cihaz neden değişmiyor diye sordum, işte o noktada sorunlar başladı. Bir haftadır Vestel müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Sizi arayacağız' diyorlar ama ne arayan var ne soran. Çok sinirlendim, ortada dış ünite yok, şu gün gelir diyen de yok. Servisi arıyorum, merkezi arayın diyorlar; merkezi arıyorum, aranacaksınız diyorlar. Paramı verdim, aldığım muameleye bakın, beni mağdur ettiler. O kadar iyi marka varken Vestel'i tercih ettiğim için pişman oldum. Çok bunaldım, servis ve müşteri hizmetleri beklentimi karşılamadı. Resimleri ekliyorum, örnek olsun.
Vestel markalı klimayı 9-10 ay önce aldık. Alır almaz sorunları bitmedi. Klima değil sorun makinesi 1 ay üst üste düzenli çalışmadı. Sürekli hata mesajları veriyordu. Servis önce geldi. İç ünite kartını değiştirdi. Sonra olmayınca dış üniteyi değiştirdi. Az çok çalışan klima hiç çalışmamaya başladı....
Ürünleri işine geldiği şekilde iade edip mağduriyetinizle asla ilgilenmeyen firma Vestel! Özür bile dilemeden çekip giden firma Vestel! Malum firmadan iki tane klima aldım. Bir ay olmadan bozuldu. Kışın ortasında tamir veya değişim hemen yapılmadı. Aylarca kış ortasında evde dondum, hastalandım. Def...
Birkaç yıl önce aldığım Vestel marka klimam, aldığımın ikinci yazında soğutmadı. Servis, temmuz ayında klimanın gazının kaçmış olduğunu belirtip söküp götürdü. Servis süreci bir aya yakın sürdü. Bu süreçte birkaç kez neden getirmedikleri için aradığımda, klimanın gazının sürekli eksildiğini ve kaçak...
Çok kötü her konuda maalesef hayal kırıklığı. Eksik malzeme, kırık ürün. 10 gün bekledikten sonra servis ürünü getirip montaj yaparken ürünün dış ünitesinin kırık olduğunu gördüler. Önemli değil, değiştiririz dediler. Montajı yaptılar, tabi yaparken duvarlar delindi, her taraf toz duman, duvarlar ki...
Vestel markasından hiç ama hiç memnun olmadım. Yerli markaları Vestel Arçelik vs hep desteklenmesi taraftarıyım yalnız işin hakkını verip kaliteli ürün ve güzel hizmet verdiklerinde. Aksi halde çok iyi araştırın. Bundan seneler önce istemememe rağmen bir yakınım vasıtasıyla Vestel den ürünler almak ...
Yorumlar