to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Vestel'den klima aldım, bir hafta sonra su akıtmaya ve buz fırlatmaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve ürünün kusurlu olduğunu söyledi. Bu sıcak havada dış üniteyi aldılar ve gittiler. Tamir edileceğini söylediler. Ben de sıfır cihaz neden değişmiyor diye sordum, işte o noktada sorunlar başladı. Bir haftadır Vestel müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Sizi arayacağız' diyorlar ama ne arayan var ne soran. Çok sinirlendim, ortada dış ünite yok, şu gün gelir diyen de yok. Servisi arıyorum, merkezi arayın diyorlar; merkezi arıyorum, aranacaksınız diyorlar. Paramı verdim, aldığım muameleye bakın, beni mağdur ettiler. O kadar iyi marka varken Vestel'i tercih ettiğim için pişman oldum. Çok bunaldım, servis ve müşteri hizmetleri beklentimi karşılamadı. Resimleri ekliyorum, örnek olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildirimizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tatilim rezil oldu sizin yüzünüzden hâlâ arayan soran yok ancak laf yapıyorsunuz Mersin'in sıcağında evin içi sauna gibi ama hakkımı helal etmiyorum hepinize.
10 gün sonra beni arayıp sıfır 15 günlük aldığım klimaya tamir yapalım yoksa çok beklersiniz diyorlar Allah tan korkun tatilim rezil oldu bir daha Vestel alır mıyım önünden geçmem keşke güvenilir bir markadan alsaydım rezil ettiniz beni evin içi ateş gibi burası Mersin.
Hâlâ arayan soran yok dün yeni teklif hazırlayacağız dediler ne teklifi hazırlayacaklarsa anlamadığım neden bozuk klimayı inatla kabul etmemi istiyorlar yaz bitti sıfır klima aldım hakkım olan için bekletiliyorum yazıklar olsun
Hâlâ bekliyorum arayan soran yok rezil ettiniz tatilimi bir hafta sonra dönüyoruz
Şaka gibi hâlâ arayan soran yok çaresiz bile değilim artık umudum kalmadı yaz bitti bir aydır 72 bin tl verip sıfır aldığım montajdan sonra bozuk çıkan klimayı söküp götürdüler gelen giden arayan yok ve ben 4 gün sonra gidiyorum. Vestel pişmanlıktır.
Hâlâ arayan soran yok terbiyesizlik düpe düz
Eveeett bugün akşam çıkıyorum 1.5 aylık Mersin serüvenimiz sona erdi ve ben klimamın nerede kimde olduğunu bile bilmiyorum onlarca kez aradım Vestel den dönen olmadı bir ay oldu parasını verdiğim klimam ortalarda yok muhatap ta yok yazıklar olsun size inşallah yaşattıklarınızı yaşarsınız. Vestel isminden bile midem bulanıyor
