to read complaints and reviews, or file yours.Kurutmayan Vestel Kurutma Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi
Vestel’den aldığım km9601 model kurutma makinesini satın aldığımız günden beri kurutmama sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 18 aydır ürün çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor ve yaşadığımız bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Bu süre içinde Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Toplamda 4 kez arıza yaşadık, cihaz 2 defa servise gitti, 2 defa da evde servis hizmeti aldık. Her seferinde bir işlem yapıldı ancak sorun kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı. Tüm bu süreç sonunda cihazın değişimini talep etmemize rağmen ürünün değiştirilmeyeceği tarafımıza bildirildi.
Uzun süredir aynı sorunu yaşamamıza ve defalarca servis kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Km9601 model kurutma makinemin yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
