to read complaints and reviews, or file yours.Kordon Sorunu: Vestel Akıllı Saatte Yedek Parça Temini İmkansız
Vestel akıllı saatimin (ilk versiyon) kordonları koptu ve haftalardır yeni kordon temin edemiyorum. Ürün hâlâ çalışır durumda olmasına rağmen, yedek kordon bulunamadığı için saati kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte Vestel ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım ve kordon temini konusunda net bir çözüm sunulmadı. Ürünün hâlâ piyasada bazı kullanıcılar tarafından kullanılıyor olmasına rağmen bu kadar basit bir yedek parçaya ulaşılamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vestel’den, akıllı saatim için orijinal kordon temin edilmesini veya en azından kordonu bulunan üst bir modelle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve artık net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel müşteri hizmetleri hemen dönüş sağladı. Her adımda sabırla ilgilendiler. En son üst versiyon bir saatle ücret farkı ödeyerek değişim yapılmasına karar verdim. Burcu hanıma özellikle teşekkür ederim.
