to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Akıllı Saat Kordonu Uzun Süredir Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Mart ayından bu yana Vestel Akıllı Saatimin kordonunu temin edemiyorum. Hem Vestel’in müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem de internet siteleri üzerinden yazarak defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde kordonun stoklarda olmadığı ve temin edilemeyeceği bilgisi verildi. Saatimin garantisi bitmiş olsa da faturasına sahibim ve Vestel’in 10 yıl boyunca bu tür yedek parçaları sağlamakla yükümlü olduğunu biliyorum.
Kordon olmadığı için saatimi tamamen kullanamıyorum ve aylardır evde bekliyor. İstanbul Sultangazi ve Gaziosmanpaşa’daki Vestel servislerine de başvurdum ancak sonuç alamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve saatime uygun kordonun bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba iletişime geçildi ancak ilgili kordonu üretmediklerini ancak ücreti karşılığında yeni saat alabileceğimizi aktardılar. Koskoca Vestel den 3-4 yıl önce aldığımız saate kordon sağlayamıyor bizde yerli firmamız diye özellikle bu markayı tercih etmiştik
