to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
yerli malı olsun ve ülkemiz kazansın diyerek Vestel akıllı saat satın aldım. Öncelikle firmanın ve müşteri hizmetlerinin hakkını kesinlikle yemek istemem. Çünkü ilk aldığım saat arızalı çıkınca ben daha servise saatimi bırakmadan, Vestel fabrikadan yeni saatimi değişim için kargoya verdiler. Gerçekten ilk defa bu kadar hızlı iade süreci gördüm.
Gelelim şikayetime ; Saatle verilen 2 kordonda kısa sure içinde koptu, piyasada gerçeği olmadığı gibi muadilleri de yok. Anlayacağınız üzere birkaç aydır saatimi kullanamıyorum. Ayrıca Vestel'in kendi sitesinde bile ürün stoğu gözükmüyor Bu durumda saat atıl duruma düştü.
Firmadan şikayetime çözüm bulmasını ve iletişime geçerek bana yeni bir kordon göndermesini talep ediyorum. Sezonluk ürünler yaparak piyasada yer tutmanız çok zor. Hiç kimse parayı sokakta bulmuyor. Herkes parasının son kuruşuna kadar karşılığını almak ister. Saat alıp 1- 2 yıl içinde çöpe atacak kadar da zengin değiliz
Mart ayından bu yana Vestel Akıllı Saatimin kordonunu temin edemiyorum. Hem Vestel’in müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem de internet siteleri üzerinden yazarak defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde kordonun stoklarda olmadığı ve temin edilemeyeceği bilgisi verildi. Saatimin garant...
Vestel internet sitesinden ürün aldım, 24 saatte teslim dediler. Yalan çıktı, 48 saatte geldi. Tamam, neyse dedik, ürün geldi. Kutusu açılmış, darmadağın. İşin ilginci, Vestel müşteri hizmetlerini arıyorum, kargo firmasıyla görüşün diyor. Demek ki benim muhatabım sensin kardeşim, ürünüm fabrikadan n...
Yerli marka olsun diye Vestel'e güvenerek akıllı saat 1 serisini aldık fakat yedek kordonları çok çabuk koptu ve piyasada yedek kordon yok. Kendi sitenizde bile stok yok ve stok gelmiyor. Aylardır saati sırf kordonu olmadığı için kullanamıyoruz. Muadili bile yok kordonun. Madem yedek parça sıkıntısı...
Vestel akıllı saati servise bırakırken 3 defa sorunu tekrar edip üstüne WhatsApp'dan mesajla görsel yollayarak ancak teslim edebildim. Teslim ettiğim ürün için bana mesaj geldi. Bir görevli gelip alacakmış adresimden! Servis fişi veya aldığınıza dair bir belge verir. misiniz. Deyince onu veremiyor...
Yorumlar