Vestel Klima garanti kapsamı

Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Vestel inverter 18 klimayla ilgili olarak Kilis Merkez’deki yetkili servisten ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sıfır aldığım bu klimada önce hava üfleme pervanesi kendiliğinden kırıldı, garanti kapsamında olması gerektiğini düşünmeme rağmen bunun garantiye girm...

Hatay Defne’de bulunan adresimde Vestel Flora 24000 BTU klimalar kullanıyorum. Yaz başında aldığım, 6 aylık klimada sorun başlayınca Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis, klimayı yıkamak gerektiğini, bunun için de 1300 TL ödemem gerektiğini söyledi. Cihazımın yeni...

Vestel marka inverter klimamı yaklaşık 13-14 ay önce Hatay Defne'de bulunan Turunçlu şubenizden satın aldım. Cihazı aldıktan 3-4 ay sonra, klimanın flap (yatay kanat) kısmı kendi kendine kırıldı. O dönemde yetkili servise başvurdum ve parça değişimi garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı. Ancak ...

8113043015 numaralı hizmet açıldı. Yetkili servis geldi. Buzlanma ve karlama olduğunu, geçen sene gazı fazla basmış olabileceklerini söyledi ve klimanın temizlenmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca benden ücret talep etti. Zaten garanti süresini uzatarak ücret ödemiştik. Garanti neyi kapsıyor ki? Geçen...

Vestel 18000 BTU klima aldım 1 yıl oldu. Geçen gün klima kumandasının açma tuşuna basınca çıt diye ses geldi. Açılma esnasında oynar kanatın ucu kırılmış. Müşteri hizmetlerini aradım. Kırıklar garanti kapsamında değil dediler. Kırıklar müşteri kaynaklı oluyormuş. Servis gelirse 600 TL ücreti keşif ü...

Vestel 18000 BTU klimam garanti servis süresi içinde olduğu halde, gelip görmeden sadece telefonda anlattığım üzere yatay kanat hareketsizliği şikayetimi garanti kapsamı dışında değerlendirip, ücret karşılığında değiştirileceğini söylediler. Böylesine büyük, yerli ve milli bir firmanın tayin ettiği ...

Yaklaşık 2 yıllık, garantisi henüz bitmemiş olan 12.000 İnverter klimamın dış ünite kartına böcek girmesi sonucu kart yandı. Yetkili servis gelip inceledi ve dış etken kaynaklı olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadığını, sadece ücretli olarak değiştirilebileceğini belirtti. Yaklaşık 8.000-8....

Merhaba, Vestel marka 24 BTU klimamın öndeki hareket eden pervazında iki kez kırılma oluştu. İlk kırılmada, garanti kapsamında olan klimam ücretsiz olarak servis tarafından değiştirildi. İkinci kırılmada ise servis, arızaya bakmadan telefonda kullanıcı hatası olduğunu bildirdi. 'Neden klimaya bakmad...

Vestel 18000 BTU klima aldım. 6 ay sonra soğutma yapmamaya başladı. Servis çağırdım. Kullanıcı hatası ve dış etken sebepli arızalar garanti kapsamı dışındaymış. Benim klima da dış etkenli rüzgar kaynaklı tozlanmadan dolayı arızalanmış,1500 TL istediler, vermedim. Apt. Da herkesin kliması var, kimse ...

Vestel marka klimanın dışarı kurulan motoru garanti kapsamında değilmiş. Merkez Yetkili servisi arıyorum, bakımlar ücretli diyor, şehir içi servisi motor garanti dışı deyip, arıza tespiti için 400 lira istiyor. Alırken tüketiciye motor garanti dışı diye kimse belirtmezken böyle bir problemde insanla...

1 sene önce Vestel flora 12000 BTU klima aldım ve bu sene taşınmam gerekti. Vestel servisini arayarak 19 Ağustos için klima sökme talebi, 21 Ağustos için ise yeni evine montaj talebi oluşturdum. İlk servis geldi klimayı söktü 1500 TL ödeme yaptım. Klimayı söken servis sökülen klima borularının tekra...

Vestel marka klima aldım, ek ücret ödeyip 2029 yılına kadar garanti yaptırdım. Garantinin anlamı ne ise, kapsamı ne kadar, firma kendi karar merci. Tüketici etkisiz eleman, firma ne derse o olur. Kilis'te Vestel servisini aradım, klimadan yanık kokusu geldiğini söyledim. İlk söyledikleri, garanti ka...

Klimamız bayramdan bir hafta önce soğuk hava vermediği için ailem garanti kapsamı hala devam ettiği için servisi çağırdılar. Servisten gelen kişiler hiçbir yerine bakmadan gazı bitmiş deyip gaz basıp gittiler. Ertesi gün klima yine aynı şekline döndü, hatta bu sefer gaz kaçırıyormuş gibi sesler daha...

Tekirdağ Şarköy'den buraya yazıyorum. 8 ay önce ofisime aldığım Vestel Flora Doğa 18 BTU klimam bozuldu. Servisi aradım; hortumları köpek kemirmiş dediler ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Aynı servisten başka bir ildeki arkadaşım geldi ve durumun öyle olmadığını, vanadan kaçak olduğu...

Vestel marka, garanti kapsamında bulunan klimamızı taşınmamız sebebiyle bulunduğu yerden demonte edilerek yeni yerine montajının yapılması için Vestel Yetkili Servisi'ne başvurduk. Yetkili servis, 2.500₺ fiyat teklif etti ve 27.01.2024 tarihinde talebimiz üzerine söküm işlemi gerçekleştirildi. Monta...

Üründe ısıtma modunda 3-4 saat çalıştıktan sonra sesli çalışma ve LED ekran problemi nedeniyle servise başvurdum. Eve gelen servis elemanları, üründeki problemi bulamadılar ve ürünün tozlu olduğunu, bakım yapılması gerektiğini söylediler. Elimdeki kanıt videosunu alıp Vestel'e ileteceklerini belirtt...

2015 yılında evlenmeden önce yerli ve milli olması hasebiyle tüm beyaz eşyalarımı (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, televizyon, katı meyve sıkacağı, 20.000 BTU ve 12.000 BTU klima) ve klimalarımı alırken Vestel markasını tercih ettim. Şimdiye kadar almış olduğum ürünlerle ilgili büyük ...

N11.com adresinden 18.01.2023 tarihinde almış olduğum Vestel Flora Doğa Inverter 182 Wi-Fi 18000 BTU duvar tipi klima, 07.03.2025 tarihine kadar garanti kapsamında olmasına rağmen 7 defa kurulum ve arıza için servis tarafından gelinmiştir. En son servis ziyaretinde, odanın içindeki borunun dış etken...

Ürün bize AFAD tarafından dağıtıldı, konteynerde kalıyoruz. Donmayalım veya sıcaklarda yanmayalım diye, Allah razı olsun. Ancak klimamız ilk geldiği günden beri bozuk. Defalarca servisi aradık, 'Gelin bakın' dedik. Sıcakta idare etmeye çalışıyorduk ama artık havalar çok soğudu. Küçük bebeğim var, id...

2023 yılının bu sıcak yazında arıza kaydı oluşturduk 20 gün sonra teknik servis geldi. Bize garanti bitmiş dedi. Yalan söyledi, bakım yaptı. Para aldı, sonra 1 saat içinde artık ne yaptılarsa, klimada akım hatası vermeye başladı, diğer ekip geldi. Daha 1,5 sene garantiniz varmış dedi, parça söyledi....