to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintileri Nedeniyle Bozulan Klima Kapağı İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Muğla Datça’daki evimizde kullandığımız yaklaşık 1 yıllık Vestel klimamızın kapağı, biz evde yokken elektriklerin sık sık gidip gelmesinin ardından tamamen bozuldu ve artık hiç kapanmıyor. Klimanın genel kullanımı son derece düzenli ve dikkatli olmasına rağmen, bu olaydan sonra kapağın çalışmaması üzerine Vestel servisini çağırdık.
Gelen servis, kapağın arızasının elektriklerden kaynaklandığını söyleyerek garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadan işlem yapmadan ayrıldı. Klimanın henüz 1 yıllık olması ve kapağın kendiliğinden bozulması nedeniyle bu durumun kullanıcı hatası değil, teknik bir arıza olduğunu düşünüyoruz.
Vestel klimamızın bozulmuş olan kapağındaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa kapağın değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımızı kullanarak ilgili tüm resmi mercilere başvurmak durumunda kalacağımızı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Ben sürekli Vestel kullanıyorum bu ilk defa başıma geldi sanırım bu klimada bir üretim hatası var ama elektrik git gel yaptı diye kapağı kırılmaz
Hasarı giderdiğiniz için çok teşekkür ederim
Vestel klima servis gelip arıza giderildi ve 1 ay daha garanti yi uzattılar çok teşekkür ederim
