Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 12
Klima Montajında Açılan Büyük Delik Giderilmedi, Sorunum Çözülmüyor

ID:34507168

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Klima Montajında Açılan Büyük Delik Giderilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Emre

Vestel

10 Aralık 2025 11:53

668

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Vestel çözüm merkezine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Kapak takılıp gerekli müdahale yapıldı.”

Vestel yetkili servis tarafından 21 Kasım tarihinde iş yerime klima montajı yapıldı. Montaj sırasında klima bağlantı hortumunun geçeceği yere gereğinden çok daha büyük bir delik açıldı ve hiçbir şekilde kapatılmadan, düzeltilmeden öylece bırakıldı.

Durumu aynı gün sözlü olarak iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 3 Aralık’ta e‑posta yoluyla tekrar şikayetimi bildirdim, 10 Aralık’ta da müşteri hizmetlerini aradım ancak hala somut bir çözüm sunulmadı ve açılan büyük delik olduğu gibi duruyor.

Açılan bu büyük deliğin profesyonelce kapatılmasını ve montaj hatasının en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

11 Aralık 2025 15:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Emre

17 Aralık 2025 13:28

Vestel çözüm merkezine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Kapak takılıp gerekli müdahale yapıldı.

Emre

17 Aralık 2025 13:30

klima-montajinda-acilan-buyuk-delik-giderilmedi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Vestel çözüm merkezine teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hamit

Vestel

19 Haziran 2025 13:14

1.820

Vestel marka 2 adet 24 ve 12 binlik klima aldım. Almadan önce gelip yeri kontrol ettiler. Keşif yaptılar kendileri klima büyüklüğüne karar verdiler. Aldığımda kasım ayı’idi. Bu ay klimaları soğukta çalıştırmaya başladığımızda soğutma olmadığını fark ettik kuran servisi aradık gelip baktılar ve yanlı...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montajında Yaşanan Sorun Ve Ücret Talebi

Yusuf

Vestel

12 Ağustos 2025 12:25

352

Vestel klima aldım. Montaj için gelen ekip düzgün bir montaj yapmadı. Klimanın hortumunu evin içinde bıraktılar. Daha sonra bunun düzeltilmesi için Vestel'i aradım, ekip geleceğini ve düzeltileceğini söylediler. Sadece yoğunluktan dolayı gecikebileceğini belirttiler. 10 gün geçtikten sonra durumu so...

Vestel Klima Montajında Yaşanan Sorun Ve Ücret Talebi

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Servisinden Randevuya Gelinmemesi Ve İletişim Sorunu

Hüseyin

Vestel

01 Aralık 2025 12:15

610

Vestel marka klimam için yaklaşık iki hafta önce yetkili servise kayıt oluşturdum. 26.11.2025 tarihi için randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır servis hizmeti alamıyorum. Servisi tek...

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Teknik Servisinin Sorumsuzluğu

Serdar

Vestel

26 Temmuz 2023 19:26

773

"Teşekkürler"

Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Mağduriyeti - Kurulum

Birkan

Vestel

14 Haziran 2024 11:28

3.344

10 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim klimayı 13 Mayıs tarihinde teslim aldım. Klimanın montajı için birkaç gün içinde gelseler de duvar içi sistem olduğu için montaj yapamadılar. Bir hafta sonra montaj için gerekli parçayı getirip kurulumu yaptılar. Birkaç gün sonra klimayı açtığımda klima soğutmadı. ...