to read complaints and reviews, or file yours.Kışın Nem Almayan Vestel Klima İçin Ücretsiz Nem Alma Cihazı Talebi
Samsun’da yaşıyorum ve birkaç sene önce aldığım Vestel Nature ++ klimadan nem alma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bu klimayı özellikle sağlığım için, evdeki nemi kontrol etmek amacıyla yüksek ücretler ödeyerek aldım. Ancak bugün evde nem oranı yüzde 90’a çıktı, cihaz kışın nem almıyor, sadece yazın soğutma yaparken nem alıyor gibi çalışıyor.
Vestel yetkilileriyle bugün dahil defalarca görüştüm. Bana her seferinde sadece soğuk modda ve 23 derecede kullanırsam nem alacağını, bunun “normal” olduğunu söylediler. Kışın zaten soğuk olan bir evde klimayı soğuk Moda alarak çalıştırmamı istemeleri hem mantıksız hem de yaşam koşullarımı zorlaştırıyor. Şu an klimayı soğukta çalıştırırsam evim daha da soğuyor, bu yüzden başka odada elektrik sobası ve kombiyle ısınmak zorunda kalıyorum ve bu da masraflarımı gereksiz yere artırıyor.
Bu durum sağlık açısından da beni çok zorluyor, nefes almakta zorlanıyorum ve hasta biriyim. Ben bu klimayı yalnızca yazın değil, kışın da nem alır düşüncesiyle aldım. Ancak Vestel teknolojisinin bu konuda yetersiz kaldığını görüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Vestel’den, özellikle kış döneminde nem sorunu yaşayan müşteriler için ücretsiz olarak kullanılabilecek bir nem alma cihazı (moisture machine) temin etmesini ve benim durumumda da acil şekilde, hiçbir ücret talep etmeden bir nem alma cihazını hemen göndermesini talep ediyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hello, your (Vestel ) klima s system has problem. You should tell customer that your klima does not take humidity in winter. It works just with cool in summer. And put a dehumidity machina with it... Because old people might diye in around %90 humidity in winter and nobody understand it might be because of lack of klima s system. People think it autimatically gets moisture in winter but it does not. Your staff called me and said ve can not do anything just ve can send service with expences... But my klima works it is a system problem. They said ALL klima s are like this. I asked to send a dehumit machina he said ve don t have any. So no help!
