Kısa Sürede Tekrar Arıza Veren Buzdolabına Ücretli Tamir Sonrası Değişim Talebi

Vestel marka buzdolabım yaklaşık bir ay önce arıza yaptığı için yetkili servise verdim ve kompresör değişimi yapıldı. Bu işlem için yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte buzdolabımın tamiri için yaklaşık bir ay beklemek zorunda kaldım. O dönemde ürün değişimi talep etmeme rağmen talebim kabul edilmedi ve sadece tamir işlemi gerçekleştirildi. Bu işlemle ilgili faturam şu an elimde bulunmamaktadır.

Aradan sadece bir ay geçmiş olmasına rağmen buzdolabım tekrar arıza yaparak e10 hata kodu vermeye başladı ve bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor. Kısa süre önce yüksek bir ücret ödeyerek yaptırdığım tamirden sonra buzdolabının yeniden arızalanması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Özellikle sıcak havalarda buzdolapsız kalmak, günlük yaşamımı ve gıda saklama koşullarını olumsuz yönde etkilemektedir.

Ürünün bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesi nedeniyle buzdolabım için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer önceki arızada olduğu gibi bu tamir süreci de yeniden uzun sürecekse, mağduriyetimin devam etmesi halinde yasal yollarla hakkımı arayacağımı şimdiden belirtmek istiyorum. Geçmiş tamir işlemi ve yapılan ödemenin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini Vestel’den rica ediyorum.