to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Buzdolabım Ve E10 Hatası: Gıda Kayıplarını Önlemek İçin Acil Değişim Talebi
Vestel mağazasından aldığım nfk 64012 model buzdolabının kurulumu daha 1 ay önce yapıldı ancak ürün dün akşamdan beri soğutmuyor. Hem yeni bir ürün olması hem de bu kadar kısa sürede arıza verip e10 hata kodu göstermesi beni çok mağdur etti. Buzdolabımda bir sürü gıda ürünü varken aniden soğutmayı bırakması nedeniyle ciddi şekilde yiyeceklerimin bozulma riskiyle karşı karşıya kaldım.
Vestel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak ne zaman dönüş yapılacağı ve servisin ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Yeni aldığım bir buzdolabının bu şekilde arıza yapması ve sürecin belirsiz ilerlemesi hem gıda kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
Ürünümün ayıplı olduğu düşüncesiyle, hiç tamir sürecine girmeden en kısa sürede yeni ve sorunsuz bir Vestel nfk 64012 buzdolabı ile değişimini talep ediyorum. Sürecin hızla ve mağduriyetimi artırmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Bakınız buzdolabını alalı 1 ay oldu. Yeni buzdolabında soğutmama sorunu yaşıyoruz. Çok üzücü çok pişman oldum Vestel aldığıma
Bana pahalıya mal olan tecrübeyi size bedava aktarıyorum. Vestel aldıysan derhal iade et. Almayı düşünüyorsan alma. Vestel pişmanlıktır. Şimdi dolabın arkasına baktım dev gibi dolaba küçücük motor koymuş ve dolabın arka akşamını görseniz bantla tutturulmuş aksamlar o kadar adi ki. Bakınız alalı bir ay oldu. 3 yıl değil 5 yıl değil.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Nisan ayında kurulumu yapılmış dolabın motoru yanmış. 1 ay geçtiği için yeni dolap ile değişim yapılamıyormuş yeni motor sipariş verilecek de Manisa'dan gelecek sonra motor takılacak benim burada günahım ise Vestel almak. Bu yorumu okuyanlar bana pahalıya mal olan tecrübeyi bedavaya almayı ihmal etmeyiniz. Velhasılı kelam dolap tamir edilemedi. Dolap satıyorsunuz sattığınız dolabın parçası koskoca 5 milyonluk il de yok. Vestel pişmanlıktır.
Ülkemde üretilen bir ürünü tercih etmeye her zaman olumlu bakıyorum ancak Vestel ile yaşadığım bu deneyim pişmanlık verici. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 45 bin lira para bağla, aldığın mal 2 ayda bozulsun dalga mı geçiyorsunuz.
