Isıtma Yapmayan Ve Gürültülü Vestel Klima İçin Servis Çözümü Bekleniyor
Vestel Flora Doğa inverter klimayı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz ısıtmıyor, çalışırken ciddi derecede gürültü yapıyor. İç ünite ve dış ünite aşırı derecede gürültülü çalışıyor, ısınma performansı ise neredeyse hiç yok. Termostat ölçümünün de arızalı olduğu tespit edilmesine rağmen sorun giderilmedi.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 6 kez yetkili servise kayıt açtım; her seferinde gelip incelediler, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüme ulaştırmadılar ve aynı problemler devam ediyor. Vestel gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar uzun süreli ve bir türlü çözülemeyen bir sorun yaşamaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Cihazın seri numarası: 770287240218002663620853. Artık servisin “normal” diyerek sorunu geçiştirmesini istemiyorum. Konuyla ilgili TBF kaydı da açılmış olup, bu kayda acil şekilde dönüş yapılmasını ve yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle klimanın değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hala mağduriyetimiz devam ediyorum bu soğuk havalarda ısınmak için aldığım ürünü kullanamıyorum, yetkili servis 10 gün deb fazladır her gün mesaj atıyor lakin eve gelmiyor, genel merkezinizi aradığımda oradaki yetkiliye servisin eve geldiğini söylüyor bana bu durumda servis size yanıltıcı bilgi veriyor, ben artık bu süreçten yoruldum bu ürünün iadesini istiyorum ve gerekli mercilere bu durumu paylaşarak haklarımı arayacağım















