Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Isıtma Yapmayan Ve Gürültülü Vestel Klima İçin Servis Çözümü Bekleniyor

Vestel Flora Doğa inverter klimayı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz ısıtmıyor, çalışırken ciddi derecede gürültü yapıyor. İç ünite ve dış ünite aşırı derecede gürültülü çalışıyor, ısınma performansı ise neredeyse hiç yok. Termostat ölçümünün de arızalı olduğu tespit edilmesine rağmen sorun giderilmedi.

Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 6 kez yetkili servise kayıt açtım; her seferinde gelip incelediler, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüme ulaştırmadılar ve aynı problemler devam ediyor. Vestel gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar uzun süreli ve bir türlü çözülemeyen bir sorun yaşamaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cihazın seri numarası: 770287240218002663620853. Artık servisin “normal” diyerek sorunu geçiştirmesini istemiyorum. Konuyla ilgili TBF kaydı da açılmış olup, bu kayda acil şekilde dönüş yapılmasını ve yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle klimanın değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.

21 Ocak 07:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mehmet
31 Ocak 22:26

Hala mağduriyetimiz devam ediyorum bu soğuk havalarda ısınmak için aldığım ürünü kullanamıyorum, yetkili servis 10 gün deb fazladır her gün mesaj atıyor lakin eve gelmiyor, genel merkezinizi aradığımda oradaki yetkiliye servisin eve geldiğini söylüyor bana bu durumda servis size yanıltıcı bilgi veriyor, ben artık bu süreçten yoruldum bu ürünün iadesini istiyorum ve gerekli mercilere bu durumu paylaşarak haklarımı arayacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Vestel Flora Doğa inverter klimamı yaklaşık 2 yıl önce İzmir Bornova’daki evime aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ben...

1 Destek

Vestel Klima Sesli Çalışma

Vestel 12.000 BTU Flora Doğa Inverter klimamı 2023 Ağustos ayında sıfır olarak Vestel bayisinden satın aldım. Klimanın ş...

3 Destek7 Yorum

Vestel Klima 15 Aydır Sürekli Arızalı, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Vestel Flora Doğa inverter 092a Wi-Fi 9000 BTU duvar tipi klimamı yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Klimanın kurulu olduğu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Klimada Gaz Kaçağı!

Vestel KlimadaGaz Kaçağı!

Profil fotoğrafı
Ziver
Vestel 24000 BTU Hortumdan Gelen Sesler

Vestel 24000 BTUHortumdan Gelen Sesler

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vestel Klima İç Ünite Sesi

Vestel Klima İçÜnite Sesi

Profil fotoğrafı
Özgür
Vestel Klima Dış Ünite Gürültüsü

Vestel Klima DışÜnite Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Hasan
Vestel Klimanın Çözülemeyen Arızası

Vestel KlimanınÇözülemeyen Arızası

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular

Flora Doğa 18 Logo
77
Vestel
Flora Doğa 18
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri