Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 18
Isıtma Yapmayan Ve Gürültülü Vestel Klima İçin Servis Çözümü Bekleniyor

ID:34924286

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Isıtma Yapmayan Ve Gürültülü Vestel Klima İçin Servis Çözümü Bekleniyor

00:00

Mehmet

Vestel

19 Ocak 19:14

1.192

Vestel Flora Doğa inverter klimayı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz ısıtmıyor, çalışırken ciddi derecede gürültü yapıyor. İç ünite ve dış ünite aşırı derecede gürültülü çalışıyor, ısınma performansı ise neredeyse hiç yok. Termostat ölçümünün de arızalı olduğu tespit edilmesine rağmen sorun giderilmedi.

Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 6 kez yetkili servise kayıt açtım; her seferinde gelip incelediler, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüme ulaştırmadılar ve aynı problemler devam ediyor. Vestel gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar uzun süreli ve bir türlü çözülemeyen bir sorun yaşamaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cihazın seri numarası: 770287240218002663620853. Artık servisin “normal” diyerek sorunu geçiştirmesini istemiyorum. Konuyla ilgili TBF kaydı da açılmış olup, bu kayda acil şekilde dönüş yapılmasını ve yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle klimanın değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.

Vestel

21 Ocak 07:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mehmet

31 Ocak 22:26

Hala mağduriyetimiz devam ediyorum bu soğuk havalarda ısınmak için aldığım ürünü kullanamıyorum, yetkili servis 10 gün deb fazladır her gün mesaj atıyor lakin eve gelmiyor, genel merkezinizi aradığımda oradaki yetkiliye servisin eve geldiğini söylüyor bana bu durumda servis size yanıltıcı bilgi veriyor, ben artık bu süreçten yoruldum bu ürünün iadesini istiyorum ve gerekli mercilere bu durumu paylaşarak haklarımı arayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Büşra

Vestel

25 Ekim 2025 23:42

1.358

Vestel Flora Doğa inverter klimamı yaklaşık 2 yıl önce İzmir Bornova’daki evime aldım. Cihazı aldığım günden bu yana benzer arızalarla defalarca (5-6 kez) servis çağırmak zorunda kaldım. Son olarak, garanti süresi bitmeden önce yine arıza yaşandı ve servis hem iç hem de dış üniteyi yerinden söküp gö...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Sesli Çalışma

Hüseyin

Vestel

20 Aralık 2023 17:48

6.202

Vestel 12.000 BTU Flora Doğa Inverter klimamı 2023 Ağustos ayında sıfır olarak Vestel bayisinden satın aldım. Klimanın şu an dış ünitesinde aşırı rahatsız edici bir ses var ve bu ses duvarlara titreşim yaparak ben dahil binadaki tüm sakinleri rahatsız ediyor ve uyutmuyor. Ayrıca iç üniteden gelen uğ...

2 Destek

7 Yorum

Isıtma Yapmayan Vestel Klima İçin Hızlı Servis Ve Değişim Talebi

Azad

Vestel

14 Ocak 09:53

817

Vestel Flora Doğa 18 klimayı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Aldığım günden beri cihaz bir kez bile düzgün ısıtma yapmadı, sürekli ılık hava üflüyor. Klimayı tüm modlarda denedim, düzenli olarak temizliğini yaptım ancak performansında hiçbir değişiklik olmadı. Aynı büyüklükteki odada farklı ...

1768373176184.img-20260114-wa0001.jpg

Vestel Klimada Tekrarlayan Kompresör Arızası Ve Çözülmeyen Yüksek Ses Sorunu

Ayşegül

Vestel

25 Kasım 2025 00:43

1.414

Vestel Flora Doğa inverter 122 12.000 BTU klimamla ilgili ciddi ve tekrarlayan bir sorun yaşamaktayım. Ürünü 24 Haziran 2024 tarihinde satın aldım, 27 Haziran 2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Kısa süre içinde aynı arızayı defalarca vermesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü belirtmek ister...

Vestel Klima 15 Aydır Sürekli Arızalı, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ercan

Vestel

27 Ekim 2025 14:14

806

Vestel Flora Doğa inverter 092a Wi-Fi 9000 BTU duvar tipi klimamı yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Klimanın kurulu olduğu adres: Hürriyet Mahallesi 495 sokak no: 24 iç kapı no:6 Şirinyer Buca/İzmir. Satın aldığım günden bu yana cihazda sürekli arızalar yaşanıyor. Defalarca servis çağırdım, hortumları...