to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Klima Siparişinin Ücret İadesi Gecikiyor
06.06.2026 tarihinde vestel.com.tr üzerinden banka kartımla bir klima siparişi verdim. 08.06.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim. İptalden sonra benden ödemenin gerçekten tarafımdan yapıldığını gösteren e-fatura istendi, talep edilen e-faturayı da Vestel’e ilettim.
Akabinde iade sürecimin onaylandığı ve ödemenin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansıtmadı. Ne SMS, ne mail, ne de banka hesabımda bir hareket göremiyorum.
Vestel’den, iptal edilen klima siparişime ait ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
