to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Sorunlu Vestel Çamaşır Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum
Giresun Espiye Vestel bayisinden yaklaşık 2 yıl önce beyaz eşya seti aldım. Aldığım çamaşır makinesi ilk günden beri düzgün yıkamıyor, makine çamaşırları temiz çıkarmıyor ve yıkama esnasında suyu neredeyse tamamen dışarı veriyor. Her seferinde servis çağırmama rağmen gelen ekipler “herhangi bir sorun yok” diyerek makineyi bırakıp gidiyor.
Şikayetlerim devam edince ürünleri aldığım bayiye durumu tekrar ilettim. Bayi bana çamaşır makinesini değiştireceklerini söyledi. Daha sonra tayin sebebiyle şehir değiştireceğimizi özellikle belirttim, bayi çalışanı da “abla ben göndereceğim” diyerek beni rahatlattı. Ancak sonrasında ne arayan oldu ne soran, defalarca aramama rağmen artık benimle ilgilenmiyorlar.
İki yıldır sorunlu bir makineyle uğraşıyorum ve Vestel servis ve bayiden net bir çözüm alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için bozuk olduğunu düşündüğüm çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Çözüm istiyorum su kaçırması temiz yıkamaması kötü kokusu acabası
