to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Vestel marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün için 16 Nisan tarihinde iade kodu oluşturdum ancak yönlendirilen Ceva tedarik kargo firması bir hafta boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve bu süreçte iade kargo sürem doldu.
Bunun üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeniden iade kodu oluşturuldu ve kargo firmasının benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak bugün tekrar iade oluşturmama ve bu bilgilendirmeye rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, ürün evimde bekliyor.
Ürün için ödediğim 21.583 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, iade talebimin sorunsuz şekilde onaylanmasını ve ürünün evimden alınması için kargo sürecinin acilen organize edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İstanbul Maltepe fındıklıdaki Vestel mağazasından Wi-Fi no frost buzdolabı aldım. Sıfır ürün eve geldiğinde wifili model olmadığını öğrendim. Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri beni aradığında ürünün üzerime dahi kayıtlı olmadığı tarafıma söylendi. Böyle bir şey nasıl olabilir? K...
Vestel markasından aldığım ürün bozuk çıktı, değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır ürünü koskoca Vestel markası teslim edemedi. 1 aydır evimde televizyonsuz oturuyorum. Gerçekten Vestel markası koskoca bir pişmanlıktır. Hiçbir şekilde çözüm üretemiyorlar. Sürekli aynı şeyleri söyleyip geçişti...
3ay koşulsuz iade diye ürün satıyorlar iade hiçbir koşulda yapmıyorlar. 3al 2öde kampanyası aldığım ürünü ayrı ayrı faturalandırıp iade yapmıyorlar. Yapmadıkları gibi sadece küçük ev aletlerinde değişim yapabiliriz diyorlar. Zaten aynı fiyatlı 3ürün almışım başka aynı fiyatlı ürün grubu yok. Kampany...
Vestel'a ait bir ürün aldım. A101'den aldığım için bana 15 gün sonra montaj verdiler. Çok mağdurum, havalar çok sıcak. Lütfen gereken neyse yapılmasını arz ediyorum. Aldığıma çok pişman oldum. 5 gündür evde malzemeler duruyor. Takılmıyor, SEG markalı klima aldım.
15 gün önce sipariş verdiğim 2 tane küçük ev aletini nedense teslim edemediniz! Biraz büyük bir şey alsak sene-i devriyesini görürdüm herhalde siparişimin. Vestel'le olur neden olmasın! Reklamlara ayırdığınız bütçenin bir kısmını lojistik hizmetlerine mi yönlendirseniz acaba? Müşteri hizmetleriniz d...
Yorumlar