Vestel genel müdürlük

Mart 2025’te İstanbul Ümraniye Çarşı Nizamlar Vestel şubesinden 18.000’lik bir Vestel inverter klima satın aldım. Ürünün kurulumu için İstanbul Üsküdar’daki Vestel yetkili servisi keşfe geldi ve balkonuma montaj yapılmasının herhangi bir sorun oluşturmayacağını, cam açıldığında da arıza yapmayacağın...

17 Temmuz’da İzmir Buca Süvarioğulları Vestel bayisinden BM 8202 model bulaşık makinesi satın aldım ve peşin ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca hem bayiyle hem de Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ürü...

Vestel marka buzdolabım yaklaşık bir hafta önce tekrar motor arızası verdi. Daha önce de iki kez aynı arızayı yaşadım ve bu sorun garanti süresi içinde de tekrarlanmıştı. Son arıza sonrası ürünü Kocaeli’deki yetkili servise teslim ettim, ancak arıza kaydı için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı v...

Vestel'den klima aldık. Bozuk klimayı getirip taktılar, Fatih servisine bozuk olduğunu dile getirdik, 3-4 kez gelip ölçüm vs yapıp sağlam dediler. Genel Md ile görüştükten sonra gelip sonrasında bozup deyip aldılar cihaza sokacaklarını söylediler. Yeni gelen klimanın 2 yerinde bozukluk olduğunu tesp...

Vestel Ticaret A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Yedek parça temini sürecinde yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişim talebi 16 Temmuz 2025 tarihinde, Vestel Mix&GO Pro smoothie blender cihazımın bıçak kısmının üst kapağında meydana gelen parça ayrılması nedeniyle Vestel Müşteri Hizmetleri ile ...

Vestel’den satın aldığım Flora Doğa 12000 BTU klimanın montajı için genel müdürlük tarafından bugün için montaj randevusu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde aranmadım ve montaj ekibiyle iletişime geçen olmadı. Yerel servis ise aradığımda, “İş listesinde adınız görünmüyor” diyerek ra...

Vestel klima arızası nedeniyle servis talebinde bulundum ancak Bursa Osmangazi Dikkaldırım şubesi 21 gün oldu, arızayı çözmedi. İlk geldiklerinde dış ünite kartı değişecek dediler, 7 gün sonra geldiler, değiştirdiler ve 1 saat sonra yine hata verdi. Hata sonrası 1 hafta servis bekledim, ilgili şube ...

Kırıkkale Vestel yetkili servisinde, S**** isimli sahibi olduğunu belirten ve C** isimli teknik servis personeli, kutudan çıkan orijinal duvar aparatlarını alıp yerine uyumsuz ve kalitesiz aparat kullanarak işçilik yaptı. Vestel Çözüm Merkezi ise kesinlikle yanımızda olmadı ve yetkili servisi uyarma...

Vestel marka buzdolabı 2 senelik, daha yeni bir ürün ve henüz yeni kullanmaya başladım. Şu an hala garantisi var, bir sene daha süresi bulunuyor. Ancak dolap hiçbir şekilde iyi soğutmuyor. Bunun sebebini öğrenmek için servisi çağırdığımızda, içerisine bir cihaz yerleştirdiler. İki gün sonra gelip ci...

Vestel Maltepe Park AVM den bulaşık makinesi aldım kampanya dahilinde ikinci ürün alırsam 9 bin TL'ye fiyat düşeceği belirtildi. Bu nedenle 9 bin tl tutar ile çamaşır makinesi de aldım. Ancak çamaşır makinesi bayide kaldı. Bulaşık makinesinin gelir gelmez arızalanması üzerine iade talebinde bulundum...

08.08.2017'de satın aldığım Vestel marka Klima' ya Zirve Esenler Yetkili Servisi'nden kuruluma geldiler. Kuruluma gelen kişi T.C. Vatandaşı olamayan bir kişiydi. Evimi 3 yerinden delik deşik edip üniteyi de yamuk bağlayıp gitti. Aynı gün kullanımda su akıttı. 2 gün sonra servis talep ettik. Ancak se...

Vestel Derin Dondurucu Garanti Kapsamında Paslanma ve Ücretli Değişim Talebi Mağduriyeti Şikayet Edilen Firma: Vestel a. Ş. Satın Alma Tarihi: 13.09.2022 Garanti Süresi: 3 Yıl Şikayet Konusu: Garanti süresi devam eden Vestel derin dondurucumda meydana gelen paslanma ve firmanın garanti kapsamındaki ...

Vestel SF7310 g Solo fırın aldım. Fırın çalışıyor ama her şey çok geç pişiyor. Yapılan yiyeceklerin altı kesinlikle kızarmıyordu. Bunun için teknik servis çağırdık. Servis geldi. Fırının altının ısınmadığını gördü. Daha sonra Genel Müdürlüğün pişirme testi isteği üzerine pişirme testi yapıldı ve fır...

Vestel sf 9422 Solo Fırın 26 Şubatta küçük ocak gözünde gaz kaçağı nedeniyle arıza şikayetinde bulunduk servis geldi. Bek musluğu gaz kaçağını tespit etti ve parçayı değiştirdi. Fırının tablasının vidalarını komple söküp taktılar ve Fırın ocağı yandıkça tablasında emaye boya atmaya başladı. Parçası ...

+1

Garantisi devam eden Vestel marka çamaşır makinemin E02 arızası için 05 haziran 2025 tarihinde 0442 999 16 03 numaralı telefonla görüşme yaptım arıza kaydı oluşturuldu. Bu görüşme sonunda bana gelen bilgilendirme mesajını aşağıda paylaştım. Değerli müşterimiz, 8111271741 numaralı ÇAMAŞIR MAKİNESİ hi...

Vestel marka buzdolabımı aldığım günden beri sıkıntı yaşamaktayım. Ürünlerimi oradan oraya aktarmaktan bıktım. Servis, kart arızası diyerek bir kez kartını değiştirdi. Sonra yine aynı sorun devam etti. Yeniden servis çağırdık, yine kart arızası dediler. Satın aldığımızda garanti süresini uzatmış olm...

Samsun Vestel Adalılar Saathane Şubesinden almış olduğum ankastre setin ocağı, yeni yaptırmış olduğum mutfak tezgahıma uymadı. Ürün hiç açılmadı, servis kurulum için takmaya gelen arkadaşlar uyumlu olmayacağını, takamayacaklarını söylediler. Almış olduğum ürün 5 gözlü, 90 cm bir ocaktır. Ürünü beğen...

Ürünümü aldığım günden beri hiçbir faydasını göremedim. Ya hiç çalışmıyor ya da çalışsa bile sadece 10 dakika çalışıp duruyor. Ürünün 3 yıl garantisi var fakat servis ekipleri gelip sorunu çözmek yerine ürünümü daha da kötü hale getirdiler. 'Yapacağız' diyerek oyalıyorlar, bir yıldır hiçbir gelişme ...

Gerçekten, şimdiye kadar bu kadar ahlak sınırlarını zorlayan bir mağazadan alışveriş yapmamıştım. Şubat ayında aldığım çaycı neredeyse Haziran olmuş, hâlâ teslim edilmedi. Mağazada yok deniyor (olmayan ürünü nasıl ve neden satıyorlar?), ürün mağazamıza gelecek ama ne zaman geleceğini bilmiyoruz (iş ...

Vestel'den birkaç ay arayla aldığım bulaşık ve çamaşır makinelerim sırasıyla sorun çıkardı. İlk olarak bulaşık makinemi aldım ve kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra bulaşıklarımı deterjanlı bıraktı, ardından makine kendini kilitledi ve çalışmamaya başladı. Servis geldi ve bu sorunun müşteri k...

+1

Gelip pompa motorunun arızalı olduğunu belirttiler. Değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve ücretinin 4.700 TL olduğunu ilettiler. Mecburen değiştirdik, ücretin yüksek olduğunu belirttik ve fiş veya fatura istedik. Raporun öğleden sonra geleceğini söylediler. Daha sonra Vestel genel merkezini aradı...

Merhaba, Vestel Genel Müdürlüğü'ne sesleniyorum. Garantisi devam eden dolabımda çürümeler var. Yetkili servis geldi ve dolabın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak müşteri hizmetleriyle konuştuğumuzda değişimin olacağını söylüyorlar fakat fiyat farkı istiyorlar. Acilen bir çözüm üretilmeli. Geri dön...

Vestel klima 7 ayda 8 defa arıza verdi. 3 parça değişimi yapıldı. 2 defa iç ünite ve dış ünite servise gitmesine rağmen, İskenderun Vestel servisi arızaları servis fişine işlememiş (boru değişimi hariç). Son iki arızayı da başka seri numaralı klimalara işlemiş ve Vestel müşteri hizmetlerine 25.03.20...

+3