to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı Olan Buzdolabının Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel’den Eskişehir Sakarya Caddesi Vestel bayisinden elden ticaret yoluyla aldığım NFY510 Retro buzdolabı, eve geldiği ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Ürün şu anda serviste ve motor garantisi devam ettiği için servise alındı; ancak gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı bilgisi verildi. Ürünün daha ilk günden itibaren problemli olması ve henüz kesin bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Servis şu ana kadar bana herhangi bir çözüm veya teklif iletmedi; bu süreçte buzdolapsız kaldığım için özellikle sıcak havalarda çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elimdeki irsaliye numarası SAK2020000002320’dir.
Maddi gücüm böyle bir masrafı karşılamaya uygun olmadığı için, kullanıma başladığım andan itibaren sorunlu olan bu buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hemen dönüş yapılsın lütfen! Buzlukta ki bütün her şey çöp oldu! Haziran ayında dolapsız yaşamaya çalışıyoruz. İşinizi düzgün yaparsanız hem siz kazanırsınız hem de tüketici üzülmek yorulmak zorunda kalmaz. Vestel'in hep aynı sorunu var gövdede gaz kaçağı. Demek ki kalifiye eleman çalıştıracaksınız. Daha ucuza gelsin! Tekrardan söylüyorum ücretsiz değişim istiyorum!
Vestel'e bulunduğum, ücretsiz değişim teklifi kabul edilmedi! Kendilerinin bulunduğu teklif fabrika çıkış fiyatı oldu. Üstelik garantisiz bir teklifti. 6 sene önce aldığım fiyatı teklif ettiler faturada 6 bin görünüyor ama, ben 1500 TL peşinat vermiştim. 6 bin TL'ye hangisi beyaz esya alınır ki şimdi. Ayrıca çöpe giden bir et ve yiyecek oldu! Bunların zararını kim karşılayacak?
