to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markasından 2021 yılında satın aldığım nfk5402 model buzdolabım 2025 Mart ayında aniden soğutmamaya başladı. Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servisi çağırdım, motor arızası tespit edildi ve garanti kapsamında ücretsiz motor değişimi yapıldı. Ancak aradan sadece bir ay geçmesine rağmen buzdolabım yeniden soğutmamaya başladı ve tekrar servis çağırmak zorunda kaldım.
İkinci servis incelemesinde bu kez gaz kaçağı olduğu, buzdolabının artık tamirinin ve güvenli şekilde kullanılmasının mümkün olmadığı söylendi. 2021 yılında alınan bir buzdolabının bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik sorun açıkça marka kaynaklı, fabrika ve teknik bir problem olmasına rağmen, ortada herhangi bir kullanım hatası yokken Vestel bana para ödeyerek yeni dolap satın almayı teklif ediyor.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vestel’in bana sunduğu ücretli yeni buzdolabı teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Elimdeki arızalı buzdolabının, aynı segmentteki yeni bir buzdolabı ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2020 yılında Vestel nfk5402 model buzdolabı aldık. Daha önce yaklaşık 15–16 yıl yine Vestel marka buzdolabı kullandığımız ve memnun kaldığımız için tekrar Vestel’i tercih etmiştik. Ancak aldığımız bu buzdolabı 4–5 yıl içinde arıza yaparak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1–2 h...
2020 yılında alıp yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vestel nfk51011 model buzdolabım bir süre önce soğutmamaya başladı. Vestel servisi çağırdım, gelen servis buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, kaçağın dolabın içinde, borularda olduğunu ve bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını, ürünün komple değişmesi ge...
Vestel marka nfk54002 model buzdolabını 29.11.2021 tarihinde 6.949,15 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi biter bitmez ürün soğutmamaya başladı ve yaklaşık 1,5 haftadır buzdolabını kullanamıyorum. Servis çağırdım, inceleme yapıldı ancak tarafıma hiçbir onarım teklifi sunulmadı, sadece yeni buzd...
26 Mayıs 2022 tarihinde Vestel marka nfk48001 model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi bittikten yaklaşık 6 ay sonra buzdolabı arızalandı. 26 Ocak Pazartesi günü Vestel yetkili servisi için kayıt açtım, 30 Ocak Cuma günü servis ekipleri adrese gelerek inceleme yaptı. Servis incelemesi sonucund...
Yorumlar