to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Kaskolu Arızalı Vestel Televizyonum İçin Yeni Cihaz Talebi
2023 yılında Ankara Polatlı’dan Vestel 65qa9700 model televizyon satın aldım. Satın alırken mağaza tarafından ek ücret ödeyerek kasko da yaptırdım. Cihazımın ekranında iç panel arızası oluştu ve televizyon şu an kullanılamaz durumda olmasına rağmen kaskom devreye alınmıyor.
Bir haftadır Vestel yetkili servis ve genel merkez ile görüşüyorum ancak mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor. Rıza talebi açmam durumunda tespit için benden ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Hem garantisi devam eden hem de üzerine kasko yaptırdığım bir ürün için bu şekilde yaklaşılmasını kabul etmiyorum.
Vestel’den, kaskosu olan ve garantisi devam eden arızalı televizyonumu alarak bana yeni, sorunsuz bir cihaz verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
2023'te Vestel 65qa9700 model televizyonumu satın alıp kasko yaptırdım. Ekran arızası oluştu ve kasko devreye girmedi. Bir haftadır yetkili servis ve genel merkezle iletişime geçiyorum, ancak hiçbir gelişme yaşamadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durumdan memnuniyetsizim.
