to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Vestel TV Ana Kart Arızası Ve Yetersiz Destek
Vestel marka 65UA9600 model televizyonumda, garanti süresi bittikten sadece 2 gün sonra, 16 Aralık 2025 akşamı ana kart arızası yaşadım. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra bu şekilde bir arıza oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arıza sonrası Vestel yetkili servisine başvurduğumda, benden ana kart değişimi için 4.500 TL ücret talep edildi ve garanti süresi 1 gün sonra bile dolmuş olsa herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Bu tutum, özellikle arızanın garanti bitimine bu kadar yakın bir zamanda ortaya çıkmış olması nedeniyle, tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Vestel’den, iyi niyet kapsamında indirimli veya mümkünse ücretsiz ana kart değişimi yapılmasını, en azından bu mağduriyetimi hafifletecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bugün bana gelen mesajda 2-4 gün içinde ancak yapılacağı yönünde 1 hafta boyunca bir parçayı beklemek de ayrıca mahcubiyet
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İyi akşamlar Vestel ailesi, sizlerden aldığım destekten memnuniyetimi burada paylaşmak istedim geri bildirimleriniz ve sağladığınız kolaylıklardan ötürü teşekkür ediyorum.
