to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Vestel Buzdolabında Üretim Hatası Ve Yüksek Değişim Ücreti
14.04.2022 tarihinde annem ve babam için Vestel marka NFK48001 X model buzdolabı aldık. Garanti suresinin dolmasından 3 ay sonra cihaz bozuldu. Resmi servislerini aradık incelemeler sonucu cihazın iç sisteminden boruları çatlamış ve gaz kaçırıyormuş. Tamiri mümkün değilmiş. 2 gün sonra müşteri temsilcileri aradı. Cihaz değişimi yapabileceklerini bunun için cihazın üzerine 17.250 TL vermemiz gerektiğini iletti. Aynı cihazın Hepsiburada satış fiyatı zaten 26.000. 3 yıllık cihaz yerinden bile oynamadı servis üretim hatasını kabul etti. Buna rağmen talep edilen ücret çok yüksek. 20 yıl Arçelik 20 yıl Bosch kullandılar hiç sorun yaşamadık. Son 3 yılda Vestel'den 2 derin dondurucu, 1 ankastre set, 2 buzdolabı, 1 çamaşır makinası, 1 bulaşık makinası, 2 sac kurutma makinası aldım. Yerli üretim olsun diye gecen yaz erkek kardeşimin tüm eşyalarını sac kurutma makinesine kadar Vestel aldık. Açıkçası bu tavırdan dolayı çok üzgünüm. Diğer cihazlarda bozulduğunda aynı sorunla mı karşılaşacağım?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çÖ.ümü için self servis çÖ.ümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çÖ.ümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Maalesef Vestel sorunun çözümü için tarafımıza dönüş yapmadı.
