Vestel Televizyonumun Ekranında Çizgilenme Ve Garanti Kapsamında Yüksek Onarım Ücreti

2019 yılında satın aldığım 43FD7500 model Vestel televizyonumu sadece bir yıl kadar kullandıktan sonra, 2022 yılında ekranda çizgilenmeler oluştu ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Televizyonun ekranı şu an çizgi çizgi ve mağdur durumdayım.

Yetkili servisle görüştüğümde, ekran için 9.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde ücret istenmesi, garanti sürecinin hiçbir anlamı yokmuş gibi hissettirdi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Vestel’den mağduriyetimin ivedi ve acil olarak giderilmesini, televizyonumun ücretsiz onarılmasını; mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, bu da olmazsa iadesinin alınmasını talep ediyorum. Uzun yıllar kullanmak için aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve garantiye rağmen bu tutarda ücret istenmesini kabul etmiyorum.