to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süreli Termosifon Arızası İçin Erken Servis Talebi
Vestel TRM 50 MS termosifonumun garantisi devam etmesine rağmen cihazım dün arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hâle geldi; cihaza hiç elektrik gelmiyor ve sıcak su kullanamıyorum. Arıza sonrası hemen servis kaydı oluşturdum; bugün arandığımda yoğun oldukları ve araya bayram da girdiği için en erken 23 Mart tarihine randevu verilebileceği söylendi.
Evde sıcak su olmadan günlerce beklemek zorunda kalmam makul ve kabul edilebilir bir durum değil. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar ileri tarihe randevu verilmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Vestel yetkili servisin randevumu öne çekmesini, mümkün olan en kısa sürede servis gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman iletişime geçebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hala sorunumun çözümü ve hızlandırılması için servis beni tekrar aramadı.
Arıza giderildi ve bilgilendirme yapıldı.
