Garanti Sonrası Yazılım Desteği Kesilen Vestel 43UB8600 Televizyon

Vestel marka 43ub8600 model televizyonum açılmıyor. Vestel'den yazılımı istedim ancak veremeyeceklerini söylediler. Daha 10 yılı dolmamış televizyon için “garanti bittiği için yazılım yüklenemiyor” denilerek yardımcı olunmuyor. Web sitelerinde de yazılım yok. Ürünüm hâlâ kullanılabilir durumda olmasına rağmen yazılım desteğinin tamamen kesilmesi beni mağdur ediyor.

Yazılımın cihazın çalışabilirliğini ve güncel uygulamaları doğrudan etkileyen bir destek hizmeti olduğunu, garanti bitse bile belirli bir süre devam etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Vestel’in bu model için yazılım desteğini sağlamasını ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.