Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
Garanti Kapsamındaki Vestel Çamaşır Makinesinde 8.500 TL Tamir Ücreti!

ID:35024458

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Vestel Çamaşır Makinesinde 8.500 TL Tamir Ücreti!

Kevser

Vestel

29 Ocak 13:09

389

2 sene önce aldığım Vestel marka çamaşır makinemin tamburu düştü servisle görüştük servis garantisi olan ürüne 8.500₺ ücret istedi şaka mısınız Vestel güvendik aldık çamaşır makinesinde taş mı yıkadık da kullanıcı hatasına giriyor, bizden 8.500 ₺ ücret istiyorsunuz.

Gelişme

29 Ocak 14:12

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Vestel cmı97302 model çamaşır makinemde tambur düşmesi sorunu yaşadım. Ürünümün 3 yıl garantisi olmasına rağmen gelen servis tambur için 8.500₺ ücret talep etti ve bu arızanın garanti dışı olduğunu sözlü olarak iletti. Tambur düşmesi gibi ciddi bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

29.01.2026 tarihinde servis çalışanıyla görüştüm ve o günden bu yana yaklaşık 1 aydır çamaşır makinesini hiç kullanamıyorum, ciddi anlamda mağdur durumdayım. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar yüksek bir tambur ücreti talep edilmesi ve sorunun garanti kapsamına alınmaması bana göre haksız bir uygulamadır.

Vestel’den, 3 yıl garantisi bulunan bu ürünümde yaşanan tambur arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vestel

30 Ocak 13:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özden sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesi Servis Beceriksizliği

Özden

Vestel

01 Nisan 2023 14:28

5.216

Vestel kurutmalı çamaşır makinesi servisinin beceriksizliği Vestel'den aldığım makine 8 yıllık bugüne kadar 10 kez bozuldu bundan 10 gün önce yine bozuldu sıkma yıkama kurutma yaparken yürüyor ve çok ses çıkarıyordu servis çağırdık geldi makineyi alıp götüreceğiz tamburu değişecek 2600 TL dedi verdi...

Vestel Ürününün Arkasından Durmuyor

Yağmur

Vestel

07 Mart 2024 16:14

944

Vestel marka çamaşır makinem arızalandı; servis geldi, aldı ve altı gün sonra geri getirdi. Fakat makine hâlâ tamir edilmemiş; su sızdırıyor, yüksek ses çıkarıyor ve çamaşırları yırtıyor. Üç haftadır ilgilenen kimse yok; servis malzeme olmadığı gerekçesiyle geri dönüyor. Verdikleri gün servis gelmiy...

İsim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kalitesiz Teknik Servis

İsim

Vestel

27 Mart 2024 14:43

3.577

Vestel kurutmalı çamaşır makinem var. 3 yıl önce aldım. Tam geçen hafta garanti süresi doldu. Bu hafta kurutmada sorun çıkarıyor diye Vestel'e başvurdum. Teknik servis geldi. 5 dakika bakmadı, makineyi olduğu yerden çıkarıp arkasına filan da bakmadı. Her şeyi değişecek, siz bunu ağır kullanmışsınız...

Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunları Ve Servis Yanıtı

Zeynep

Vestel

01 Aralık 2024 11:44

2.886

Vestel çamaşır kurutma makinesi aldık. Bir buçuk sene sonra ses gelmeye başladı. Islık sesi gibi, servis geldi. Götürdü, içinden parça kırık dediler. 2500 TL istediler, garantisi olan ürüne para ödemem dedim. Sonra aradılar, kusura bakmayın, ödeme istendi ama garantisi var, ücret ödemeyeceksiniz ded...

1 Destek

Vestel Servis Ücreti Şikayeti

Mehmet

Vestel

08 Şubat 2024 12:33

975

Vestel Servis ücreti. 07.02.224 tarihin evdeki çamaşır makinesi arıza yaptı. Bende Vestel yetkili servisini çağırdım. 3 km mesafeden gelen servis, makinenin arazisi olarak motor yanmış dediler. Ardından yaptırmam için benden 7500 TL para talep ettiler. Daha makine 5 yıllık, bende biraz düşüneyim öyl...