Garanti Kapsamındaki Klimadan Rüzgar Sesi Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

Zeliha

Vestel

03 Eylül 2025 23:10

1.293

Vestel Flora Doğa inverter 182 model klimamdan yaklaşık 1 aydır sürekli olarak rüzgar sesi gelmektedir. Bu sorun nedeniyle İzmir Kemalpaşa Vestel yetkili servisine başvurdum. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, servis ekibi sorunun çözümü için benden 2.000 TL ücret talep etti. “İsterseniz bu şekilde kullanın ya da 2 bin tl ödeme yapın, temizleyelim” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Sadece 5 dakikalık bir işlemle bir parçayı söküp yıkadılar ve tekrar taktılar, ancak bu işlem için elden nakit olarak 2.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Klimamın garantisi devam ettiği için bu işlemin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılması gerektiğini düşünüyorum. Vestel’den ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Muhammed

1 Destek ,

1 Yorum

Vestel

04 Eylül 2025 16:35 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Muhammed

05 Eylül 2025 10:21

Yine İzmir iyiymiş benim klima da 1 yıllık aynı sorunları yaşadım ve servis istedim bakımı gelmiştir dediler. Hatay da bakım ücreti 2500 TL imiş. Benim daha önce de 2 adet klimam oldu başka markalardı 10 + yıl kullandım aynı bölge de böyle bir durumla karşılaşmadım. Üfürme yapan fanın içi dolmuş diyorlar. Burada yerinde yıkamıyorlar söküp servise götürecekler 3 gün sonra takacaklar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Atahan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klimam İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

Atahan

Vestel

15 Eylül 2025 15:13

1.509

Vestel Flora Doğa inverter 184 A++ wıfı model klimamı yaklaşık 14 ay önce Antalya Erasta AVM Vestel Mağazası’ndan satın aldım. Klimam 2 haftadır soğutmuyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, servis gelip klimanın 2000 TL karşılığında yıkanması gerektiğini söyledi. Ayrıca Vestel müşteri ...

Vestel Klima Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Merve

Vestel

01 Ekim 2025 01:57

1.161

3 Haziran 2024’te 31.550 TL ödeyerek Vestel Flora Doğa inverter 182 A+++ model klima satın aldık. Ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor ve faturası da elimizde mevcut. Ancak klimayı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, hiçbir dış etken olmamasına rağmen yatay panel kapağı açılıp kapanmamaya başladı ve klima kap...

vestel-klima-garanti-kapsaminda-tekrarlayan-ariza-ve-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimamın Ses Sorunu Servis Müdahalelerine Rağmen Çözülmedi

Ayşe

Vestel

23 Ekim 2025 17:50

1.582

Vestel Flora Doğa inverter 12 A++ klimam yaklaşık 6-7 aydır, belki daha da uzun süredir ses yapıyor. Bu süre içinde Vestel yetkili servisine defalarca başvurdum. Servis ekipleri gelip hem parça hem motor değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında ürün değişimi talebinde bulundum fakat olumlu b...