to read complaints and reviews, or file yours.
26 Haziran 2025 tarihinde Vestel Kahramanmaraş Onikişubat Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında teslim ettiğim derin dondurucumda soğutmama sorunu vardı. Ürünümün arızası giderildiği söylendi fakat ürünü henüz teslim almadım, cihaz halen yetkili serviste bekliyor. Servis tarafından bana iletilen bilgilere göre ana gövdesinde kararma, ezik ve göçükler oluşmuş.
Durumu Vestel müşteri hizmetlerine ilettim ve yeni ürün talebinde bulundum. Ancak talebim olumsuz karşılandı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, teslim sonrası oluşan hasarlar nedeniyle mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.
Vestel’den beklentim, derin dondurucumun değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
16.07.2020 tarihinde almış olduğum ve 07.08.2027 tarihine kadar garantisi bulunan Vestel marka ve 1171217365021787110033 seri numaralı derin dondurucumun alt bölümünden damlama şeklinde su sızıntısı olması nedeniyle son iki yıl içerisinde iki kez servise başvurdum. Her iki seferinde de ürünün motoru...
Vestel firmasından yaklaşık 2 sene önce derin dondurucu aldık. Garantisi hala devam etmekte. Aldığımız günden beri ürün aynı arızayı çıkarıyor. Kesinlikle dondurma yapmıyor. Binlerce liralık gıdayı çöpe atmak zorunda kaldık. Vestel'e defalarca kez şikayet kaydı oluşturdum, ilgilenen yok. En son serv...
01.08.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Vestel marka derin dondurucu aldığımız ilk andan itibaren yeterli soğukluğa ulaşılamadı uyarısı vermeye başladı. İçindeki tüm ürünlerimiz bozuldu. Ardından yetkili servisten randevu aldık, yetkili servis ürünü kontrol ettiğinde gaz kaçağı olduğunu söyledi ve...
29 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Prime AVM'deki Vestel mağazasından aldığım derin dondurucu, 03.09.2025 tarihinde iki kişi tarafından teslim edildi. Ancak ürün kapıdan geçmeyince taşıyıcılar, ambalajı açarlarsa ürünün servis dışında kalacağını söyleyip derin dondurucuyu koridorda bırakıp gittiler. Ş...
Yorumlar