to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucu Hasarlı Teslim Edildi Değişim Talebim Reddedildi
26 Haziran 2025 tarihinde Vestel Kahramanmaraş Onikişubat Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında teslim ettiğim derin dondurucumda soğutmama sorunu vardı. Ürünümün arızası giderildiği söylendi fakat ürünü henüz teslim almadım, cihaz halen yetkili serviste bekliyor. Servis tarafından bana iletilen bilgilere göre ana gövdesinde kararma, ezik ve göçükler oluşmuş.
Durumu Vestel müşteri hizmetlerine ilettim ve yeni ürün talebinde bulundum. Ancak talebim olumsuz karşılandı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, teslim sonrası oluşan hasarlar nedeniyle mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.
Vestel’den beklentim, derin dondurucumun değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
