to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Haksız Ücret Talebi
Vestel marka yaklaşık 3 yıllık bulaşık makinemin iç kısmında daha ilk aylarda paslanma oluştu. O dönemde parça değişimi yapıldı, herhangi bir sorun çıkarmadan kabul ettim ve ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak kısa süre sonra yine iç kısımda paslanma oluştu.
15 Ocak tarihinde Vestel ile tekrar iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen hiçbir yetkili ürünü incelemeye gelmedi, servis yönlendirilmedi. Ürün hâlâ garantili olmasına rağmen, benden yeni ürün için yarı ödeme talep edildi.
Hem ürünün tekrarlayan paslanma sorunu hem de garantili bir ürün için benden ücret talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Vestel’in, paslanan bu bulaşık makinesini inceleyip, hiçbir ücret talep etmeden komple yeni bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
