Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Pas Sorunu Nedeniyle Vestel Bulaşık Makinesinin Değiştirilmesini İstiyorum

Garanti Kapsamındaki Pas Sorunu Nedeniyle Vestel Bulaşık Makinesinin Değiştirilmesini İstiyorum
Garanti Kapsamındaki Pas Sorunu Nedeniyle Vestel Bulaşık Makinesinin Değiştirilmesini İstiyorum
8 Ocak 17:381.245

Vestel marka bulaşık makinesi kullanıyorum. Cihazımda bir süredir hem gürültülü çalışma hem de paslanma sorunu yaşıyorum. Çalışma esnasındaki gürültü şikayeti için servis iki kez geldi, ancak sorun çözülmedi. Ayrıca üründeki paslanma problemiyle ilgili olarak da video çekildi ve fabrikaya iletildiği, fakat fabrika tarafından garanti kapsamına alınmayarak reddedildiği söylendi.

Ürünün garantisi halen devam ederken ve ek garanti de satılan bir ürün olmasına rağmen, paslanma gibi bir durumun garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum. Evim Kayseri’de, bina yaklaşık 6 yıllık ve 10 katlı, evde nem ya da rutubet oluşturacak bir durum yokken, ürünün paslanması tamamen ürün kaynaklı bir problem olarak görülmelidir.

Bu şartlar altında paslanan Vestel bulaşık makinemin garanti kapsamında, misliyle yani eşdeğeri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin yeniden değerlendirilmesini, 8116241883 numaralı kaydım üzerinden tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

8 Ocak 17:03

Paslanma problemi servis fabrikanın kabul etmediğini söylüyor ürün kuruluma geldiğinde binbir söz ile ek garanti satılıyor madem böyle neden garantiden değişmiyor. Makine sesli çalışma problem mi de var onu buldular. Cihazın sıfırı ile değişimini talep ediyorum. Evim 6 yıllık sıfır bina ve 10. Katta oturuyorum nem rutubet yok

Eki aç
9 Ocak 16:46 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vestel Bulaşık Makinesi Kazan Paslanması

7 Temmuz 2023 13:481.386

Kullanmakta olduğum Vestel marka bulaşık makinemin yıkama kazanında bulaşık Sepeti ile temas eden noktalarda oluşan çizi...

Vestel Bulaşık Makinesi Kazan Paslanması
Vestel Bulaşık Makinesi Kazan Paslanması
Vestel Bulaşık Makinesi Kazan Paslanması

Vestel Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Destek

21 Aralık 2025 18:07979

Vestel marka bulaşık makinemizi yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldık ve İstanbul’da kullanıyoruz. İlk zama...

Vestel Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Destek
Vestel Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Destek
Vestel Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Destek
1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu... Kötü Bir Ürün

18 Kasım 2023 20:312.451

"İlgilendiğiniz için teşekkürler sorunumuz çözüldü"

Vestel Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu... Kötü Bir Ürün
Vestel Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu... Kötü Bir Ürün

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Makinenin Motoru Değişti, Servis Çıkar Çıkmaz Alttan Su Akıttı

Vestel MakineninMotoru Değişti, Servis Çıkar Çıkmaz Alttan Su Akıttı

Profil fotoğrafı
Gülce
Kusurlu Vestel Bulaşık Makinesi

Kusurlu VestelBulaşık Makinesi

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vestel Bulaşık Makinesi Boyasını Kabarması Ve Soyulması

Vestel BulaşıkMakinesi Boyasını Kabarması Ve Soyulması

Profil fotoğrafı
Gülşah
Vestel BM 4201 Bulaşık Makinesi Arızası!

Vestel BM 4201Bulaşık Makinesi Arızası!

Profil fotoğrafı
Nihan
Manisa Vestel Servisi Pişmanlıktır

Manisa VestelServisi Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Suat
Vestel Garantili Cihazın Ücretli Onarım Talebi Ve Ayıplı Mal Bildirimi

Vestel GarantiliCihazın Ücretli Onarım Talebi Ve Ayıplı Mal Bildirimi

Profil fotoğrafı
Doğukan

Öne ÇıkanKonular

BM 4202 WiFi Logo
76
Vestel
BM 4202 WiFi
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri