to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında LED Arızalı TV İçin Yetkili Servis Çözüm Getirmedi
Toshiba 55 inç televizyonum yaklaşık 1 aydır arızalı olmasına rağmen Vestel yetkili servisinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Servis önce eve gelip televizyonu yerinde inceledi, ardından ürünü alıp götürdü. Bana ilk etapta ürünün değişeceğini söylediler, daha sonra ise tamir edildiğini söyleyip geri getirdiler.
Televizyonun LED'lerinin gittiğini belirttiler ancak kurulumunu yapmadan bırakıp gittiler. Ürün şu anda sorunsuz çalışmıyor ve ben hâlâ mağdur durumdayım. Garanti kapsamında olduğu için ücret talep etmediler fakat servis her gelişinde arıza devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Defalarca servis kaydı açılmasına ve servislerin gelmesine rağmen sorunum çözülmedi. Artık bu televizyonu evime bir daha sokmak istemiyor, kimseye de önermiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
