Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Garanti Kapsamında LED Arızalı TV İçin Yetkili Servis Çözüm Getirmedi

ID:34676539

Garanti Kapsamında LED Arızalı TV İçin Yetkili Servis Çözüm Getirmedi

Celalettin

Vestel

26 Aralık 2025 22:04

341

Toshiba 55 inç televizyonum yaklaşık 1 aydır arızalı olmasına rağmen Vestel yetkili servisinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Servis önce eve gelip televizyonu yerinde inceledi, ardından ürünü alıp götürdü. Bana ilk etapta ürünün değişeceğini söylediler, daha sonra ise tamir edildiğini söyleyip geri getirdiler.

Televizyonun LED'lerinin gittiğini belirttiler ancak kurulumunu yapmadan bırakıp gittiler. Ürün şu anda sorunsuz çalışmıyor ve ben hâlâ mağdur durumdayım. Garanti kapsamında olduğu için ücret talep etmediler fakat servis her gelişinde arıza devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Defalarca servis kaydı açılmasına ve servislerin gelmesine rağmen sorunum çözülmedi. Artık bu televizyonu evime bir daha sokmak istemiyor, kimseye de önermiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.

garanti-kapsaminda-led-arizali-tv-icin-yetkili-servis-cozum-getirmedi-3.jpg

Vestel

29 Aralık 2025 11:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baraa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servisi Arızalı TV İçin Çözüm Üretmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Baraa

Vestel

30 Temmuz 2025 10:58

654

Vestel çatısı altındaki Toshiba 55UA3E63DT model televizyonumda yaklaşık 3 aydır ekranda lekeler çıkması ve ışık titremesi sorunları yaşamaktayım. Yaşadığım bu problemleri garanti süresi sona ermeden defalarca kez Vestel yetkili servisine bildirmeme ve servis kaydı açtırmama rağmen, süreç boyunca sü...

Vestel Yetkili Servisi Arızalı TV İçin Çözüm Üretmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Fatma sonucu yetersiz buldu

Yetkili Serviste Tamir Sonrası Televizyonum Daha Da Bozuldu

Fatma

Vestel

09 Aralık 2025 18:07

647

İzmir Bornova Atatürk Mahallesi'ndeki Toshiba/Vestel yetkili servisine 55 inç Toshiba televizyonumu Kasım ayının başında, 8 Kasım civarında, LED'leri arızalı olduğu için teslim ettim. Cihaz çalışıyordu, sadece LED sorunu vardı ve benden 4.500 TL ücret talep edildi. Herhangi bir fatura veya servis fi...

Vestel Toshiba 55 İnç Televizyonumun Arızası Çözülmedi

Aykut

Vestel

03 Mart 2024 17:30

5.330

Merhaba, 12.10.2022 tarihinde Vestel tarafından kurulumu gerçekleştirilen Toshiba marka 55 inç televizyonum, kurulum tarihinden 1 yıl geçmeden sürekli bir cızırtı sesi yapmaya başladı. Televizyon ilk çalıştığı 1-2 saat sonrasında cızırtı yaparak dış sesi bile bastırıyor. Bu durum üzerine 11.12.2023 ...

Vestel Toshiba 55 İnç Televizyonumun Arızası Çözülmedi

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişim Talebi

Muhammed

Vestel

14 Ocak 2025 22:18

1.733

Toshiba Televizyon Vestel müşteri hizmetleri A101'den Toshiba 50ua2363dt televizyon satın aldım. Ürün 3 yıl garantilidir. 21/10/2022 tarihinde Vestel yetkili servis tarafından kurulum gerçekleşti. 05/06/2023 tarihinde televizyonun stand-by ışığının yandığı fakat açılmadığı gerekçesiyle garanti kaps...

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişim Talebi

Vestel'den Yanlış Televizyon Gönderimi Ve Ciddiyetsizlik

Erdem

Vestel

10 Aralık 2024 15:07

894

Vestel 65Q9900 65 QLED televizyonum 12.11.2024 tarihinde panel arızası sebebiyle servis tarafından evden alındı. Değişim yapılacağı söylendi. Sonrasında 27 kasımda eve Toshiba televizyon getirdiler. Getirilen televizyonun da ayak aparatının vidalarını fabrika yanlış koymuş onu da geri gönderdik bizi...