to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 12.10.2022 tarihinde Vestel tarafından kurulumu gerçekleştirilen Toshiba marka 55 inç televizyonum, kurulum tarihinden 1 yıl geçmeden sürekli bir cızırtı sesi yapmaya başladı. Televizyon ilk çalıştığı 1-2 saat sonrasında cızırtı yaparak dış sesi bile bastırıyor. Bu durum üzerine 11.12.2023 tarihinde ilk defa yetkili servise başvurdum. Geldiklerinde arızayı gördüler ancak çok tecrübesiz oldukları belli oldu. Ürünü alıp götürdüler ve ertesi gün ürünün tamir edildiğini ve ana kartın değiştirildiğini belirttiler. Televizyonum geldiğinde kullanmaya başladım ve 3 saat sonra aynı sesin devam ettiğini fark ettim. Tamir edilen herhangi bir şey yoktu. Tekrar yetkili servisi çağırdım ve aynı yetkili servis olan S****** Ö**** Teknik yine gelip ürünü aldı. 15 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Ben arayıp ürünümü sordum ve ürünü bulup beni arayacaklarını söylediler. 1 saat geçmesine rağmen aranmadım ve kendim aradım. Ürünüm atölyede unutulmuş. Ürünümün yaptığı arızanın özellikle ısınmadan sonra meydana geldiğini beyan etmeme rağmen muhtemelen bir kez açılıp 'bunda sıkıntı yok' denilmiş ve hiçbir işlem yapılmadan 'bu televizyonda arıza yok' denilerek evime yollandı. Ancak televizyonumdaki arıza devam ediyordu. Bu sefer kendi aracımla TV'yi alıp S****** D********* servisine götürdüm. 06.01.2024 tarihinde onlar bu arızanın besleme kartından kaynaklanabileceğini düşünerek besleme kartını değiştirdiler fakat bu da çözüm olmadı. Bundan sonra televizyonumu yine kendim gidip alıp kurdum ve aynı sorun devam etti. En son tekrar kendi imkanlarımla D********* servisine götürdüm. Televizyonumu orada açık bırakıp arızayı göstermek istedim ve bu durumu fotoğraflarıyla göstereceğim. Ayrıca arızanın videolu halini de paylaşacağım şikayetimde. Bu televizyondan hiçbir umudum yok. Daha önce 2 arkadaşıma önerip aldırdığım için çok pişmanım. Kendi ailem ve çevrem dahil bir daha ne Vestel ne de Toshiba almayacağım. İlgi ve alaka yok, yetkili servisler o kadar kötü ki paramın sadece böyle 1 yıllık bir malzeme için boşa gitmesine üzülüyorum. Sizler de bu pişmanlığı yaşamayın. İyi bir firma der ki '1 yıllık ürünümde yetkili servis teknisyenim arıza görüyor ve adam 4 kere servise geliyor, şunun sorununu çözelim' der. Demek ki siz iyi bir firma değilsiniz. Müşteriyi 4 kere yetkili servise getiriyorsunuz ve sorununu çözmüyorsunuz.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
9 Temmuz 2023 yılında Toshiba marka televizyonumuzdaki arıza nedeniyle Vestel yetkili servisine başvurduk, 10 Temmuz da servis gelip panelde arıza olduğunu, ellerinde panel olmadığını garantisi olduğu için yeni televizyon geleceğini eski TV nin yenisi gelince alınacağını söyleyip gittiler, ertesi gü...
A101 marketten Toshiba marka televizyon almıştım. 29/11/2023 tarihi çarşamba günü Vestel yetkili servisi tarafından arandım. 1/12/2023 tarihi cuma günü montaj için randevu oluşturduklarını ve saat 15:00 ile 17:00 saatleri arasında kuruluma geleceklerini söylediler. Bunun üzerine çalıştığım iş yerind...
01/03/2023 tarihinde Hepsiburada'dan 58 inç Toshiba televizyon aldım. Kurulum için Vestel yetkili servis geldiğinde kutudan çıkan ürünün ekranının kırık olduğunu fark ettik. Yetkili servisin raporunda 'Montaj esnasında kutudan kırık çıkmıştır, kutuda hasar yoktur' ibaresi bulunmaktadır. Teknisyen no...
Perşembe günü ataevler Vestel'den Toshiba marka 65 inç TV Vestel kurutma ve bulaşık makinesi aldım cumartesi teslim kurulum işlemleri için gelinecek b...
Vestel garantisinde Toshiba marka LED televizyonu 12/11/2023 tarihinde annem için satın aldık. Aradan 10 gün geçtikten sonra seyrederken ekranda çizgiler oluştu. Vestel servisi aradık. Geldiler panel arızalı dediler ve değişim kararı verdiler. Sonrasında da gelip değiştirdiler. Buraya kadar her şey ...
Yorumlar