Yataş’ta Hediyeli Yastık Ve Yorgan Teslimatı Aylardır Gecikiyor

12.04.2026 tarihinde Yataş’tan Cool wool yatak satın aldım. Satın alma sırasında çift kişilik yastık ve yorgan hediyesi olduğu söylendi ancak o an ellerinde olmadığı, stoklara gelir gelmez teslim edileceği belirtildi. Nisan ayından bu yana bu hediyelerin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sancaktepe/İstanbul Sur Yapı Lavender Yataş Bedding mağazasıyla defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri benden hediye ile ilgili sipariş numarası istedi, ben de bunu öğrenmek için mağazaya başvurdum. Mağaza yaklaşık bir hafta boyunca net bir cevap vermedi. Daha sonra, hediyenin yatakla birlikte siparişe eklendiği ve yatak teslim edildiği için sistemde ayrıca görünmediğini öğrendim. Eğer durum buysa, bu bilgi neden en başından itibaren açıkça paylaşılmadı, neden aylarca oyalandım, anlamıyorum. Şu anda da “Yataş’tan dönüş bekliyoruz, arayacaklar” denilerek süreç sürekli uzatılıyor.

Satın alma esnasında tarafıma taahhüt edilen çift kişilik yastık ve yorgan hediyemin, daha fazla gecikme olmadan eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.