to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Atatürk Mahallesi'ndeki Toshiba/Vestel yetkili servisine 55 inç Toshiba televizyonumu Kasım ayının başında, 8 Kasım civarında, LED'leri arızalı olduğu için teslim ettim. Cihaz çalışıyordu, sadece LED sorunu vardı ve benden 4.500 TL ücret talep edildi. Herhangi bir fatura veya servis fişi verilmeden, televizyon eve teslim edildiğinde kapıda ödemeyi yaptım.
Televizyonu 21 Kasım civarında teslim aldık; ancak o günlerde evde değildik, hastanede ameliyat nedeniyle yaklaşık bir hafta kaldık. Eve döndüğümüzde televizyonu çalıştırdığımızda renklerin tuhaf olduğunu, ekranın sürekli kararıp açıldığını fark ettik. Kapatıp açınca bir süre düzeliyor, uyduya bağlayınca da sorun devam ediyordu. Bunun üzerine tekrar servis çağırdık.
Servis bu kez panelin bozuk olduğunu belirterek benden 8.500 TL daha talep etti. Yani önce LED arızası için 4.500 TL alınıp, televizyon tamir edilmiş gibi teslim edildi; fakat cihaz bozuk geldi ve şimdi de panel için ek 8.500 TL isteniyor. Üstelik ne ilk işlemde ne de sonrasında bana herhangi bir fatura, fiş, iş emri ya da garantiyle ilgili bir evrak verilmedi. “Belki taşıma sırasında siz zarar verdiniz, darbe aldığını nereden bilelim” gibi ifadelerle de sorumluluk üzerimize atılmaya çalışılıyor.
Televizyonumu çalışır şekilde, sadece LED sorunu var denilerek teslim ettim; şu an ise televizyon bozuk ve servis hem ilk aldığı 4.500 TL'yi iade etmiyor hem de 8.500 TL ücret talep ederek mağduriyetimi artırıyor. Bu durumdan son derece şikayetçiyim. Gerekirse CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Televizyonumun, benden alınan 4.500 TL karşılığında, ek ücret talep edilmeden, düzgün ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki Toshiba/Vestel yetkili servisine 55 inç Toshiba televizyonumu Kasım ayının başında, 8 Kasım civarında LED’leri bozuk denilerek verdim. Televizyonu servise verdiğimde cihaz çalışıyordu, sadece LED sorunu olduğu söylendi ve benden 4.500 TL ücret talep edildi. Herhangi bir fatura veya servis fişi vermeden, televizyonu eve teslim ettiklerinde kapıda ödemeyi yaptım.
Televizyonu 21 Kasım civarında teslim ettiler, ancak o günlerde evde yoktuk, hastanede ameliyat nedeniyle yaklaşık bir hafta kaldık. Eve döndüğümüzde televizyonu çalıştırdığımızda renklerin tuhaf olduğunu, ekranın sürekli kararıp açıldığını fark ettik, kapatıp açınca bir süre düzeliyor, uyduya bağlayınca da sorun devam ediyordu. Bunun üzerine tekrar servis çağırdık.
Servis bu kez panelin bozuk olduğunu söyleyip benden 8.500 TL daha istedi. Yani önce LED arızası için 4.500 TL alınıp, televizyon sözde tamir edilmiş gibi teslim edildi, ama televizyon bozuk geldi ve şimdi de panel için ekstra 8.500 TL isteniyor. Üstelik ne ilk işlemde ne de sonrasında bana herhangi bir fatura, fiş, iş emri ya da garantiyle ilgili bir evrak verilmedi. “Belki taşıma sırasında siz zarar verdiniz, darbe aldığını nereden bilelim” gibi imalı ifadelerle de adeta sorumluluk üzerimize atılmaya çalışılıyor.
Ben televizyonumu çalışır şekilde, sadece LED sorunu var denilerek teslim ettim, şu an ise televizyon bozuk ve servis hem ilk aldığı 4.500 TL’yi iade etmiyor hem de 8.500 TL ücret talep ederek cihazı mağduriyet içinde bırakıyor. Bu durumdan son derece şikayetçiyim, gerekirse CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım.
Televizyonumun, benden zaten alınan 4.500 TL karşılığında, ek ücret talep edilmeden, düzgün ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Annem ve Babam için Toshiba 49V6863DAT TV aldım. 13.02.2020 tarihinde kurulumu yapıldı, bir süre sonra panelde tozlanma başladı. Sonra panelin üst kısmında soldan sağa bir çizgi belirdi. TV çalıştığı için çok önemsemedik fakat birkaç gün önce TV'de görüntü gitti, sonra da ses gitti. Servis ...
Merhabalar, Toshiba televizyonun ekran arızası verdiği için Vestel servisi ile iletişime geçip kayıt oluşturdum. Televizyon düzgün bir şekilde çalışıyor. Sadece ekran görüntüyü çizgili bir şekilde veriyordu, gelen servis görevlisi elektrik akımının düzenli gelmemesi sonucunda bu tarz arızaların sık...
Toshiba TV almıştım. 2022 yılında garanti süresi doldu. Televizyonumda ekran görüntüsü var ses var ama ışık olmadığı için Kars merkez yetkili servisi ...
Toshiba marka TV, görüntü hatası verdi. Daha 1 senelik ürün olan TV'yi Vestel yetkili servisi tamire aldı. Duvarda asılı olan TV'ye sıvı teması mevcut diye panel değişimi yapmamız gerekiyor, sıvı teması da garantiye girmediği için 5400 TL onarım ücreti istediler. Ben kesinlikle sıvı teması olmadığın...
Vestel'den aldığım Toshiba marka televizyonumun üç yıl dolmadan panel arızası nedeniyle görüntüsü kayboldu. Servisi aradığımızda, 8500 TL karşılığında panelin değiştirileceğini, eğer parça bulunamazsa yenisini vereceklerini söylediler. Kabul ettim, ancak parça bulunamadı ve bana Vestel marka, revizy...
Yorumlar