Teslim Edilmeyen Casi Myra Botu Siparişi Ve İade Talebi

Camper’ın kendi internet sitesinden 3–4 Haziran civarında Casi Myra isimli botu 4008227779 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün yaklaşık bir aydır hâlâ teslim edilmedi ve sipariş detayını artık hesabımda da göremiyorum.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün İspanya’dan geldiğini ve gümrüğe girdiğinde tarafıma teslim edileceğini söylemekten başka bir bilgi vermediler. Dün ürün iadesi ve siparişin iptali için ayrıca e-posta gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. “Beni arayın” şeklinde mesaj bırakmama rağmen telefonla da dönüş sağlanmadı.

Bu ürünü 6 taksit ile satın aldım; ilk taksit kredi kartımdan çekildi, birkaç gün içinde ikinci taksitin de çekilmesi bekleniyor; fakat ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de sürece dair net bir bilgi. Ürünümü göremediğim, teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım bu siparişe ait tüm tahsilatların durdurulmasını ve şu ana kadar çekilen tutar da dahil olmak üzere ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.