Garanti Devam Ederken Tekrarlayan Paslanma Ve Ücret Talebi

Vestel cmı 8710 model çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Ürünü ilk aldığım dönemde ön panel ve yan panelde paslanma oluşmuştu. O dönemde yetkili servise başvurdum ve garanti kapsamında ön panel ile yan panel değişimi yapılmıştı. Ancak yaklaşık 4,5 aydır aynı bölgelerde tekrar paslanma başladı. Üstelik makinemin garantisi halen devam etmektedir.

Rize Merkez’deki yetkili servise başvurduğumda, daha önce garanti kapsamında değişim yapıldığı için bu defa ücret karşılığında değişim yapılabileceği belirtildi. Garanti belgem olmasına ve ürünün garantisi devam etmesine rağmen, paslanan ön panel ve yan panelin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Makinemde aşırı derecede paslanma mevcut ve benzer bir sorun daha önce de yaşanmıştı. Vestel’den, paslanan dış ön panel ve yan panelin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0028001733