to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Devam Ederken Tekrarlayan Paslanma Ve Ücret Talebi
Vestel cmı 8710 model çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Ürünü ilk aldığım dönemde ön panel ve yan panelde paslanma oluşmuştu. O dönemde yetkili servise başvurdum ve garanti kapsamında ön panel ile yan panel değişimi yapılmıştı. Ancak yaklaşık 4,5 aydır aynı bölgelerde tekrar paslanma başladı. Üstelik makinemin garantisi halen devam etmektedir.
Rize Merkez’deki yetkili servise başvurduğumda, daha önce garanti kapsamında değişim yapıldığı için bu defa ücret karşılığında değişim yapılabileceği belirtildi. Garanti belgem olmasına ve ürünün garantisi devam etmesine rağmen, paslanan ön panel ve yan panelin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Makinemde aşırı derecede paslanma mevcut ve benzer bir sorun daha önce de yaşanmıştı. Vestel’den, paslanan dış ön panel ve yan panelin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0028001733
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
