to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Ön Panelinde Sürekli Paslanma Ve Değişim Talebimin Karşılanmaması
Vestel Sultangazi bayisinden aldığım Vestel cmı96221 model çamaşır makinesinin ön panelinde uzun süredir paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldığımda kapağı kapanmadığı için servis çağırdım ve ön panel değiştirildi. Ancak bu değişimden sonra ön panelde paslanmalar oluşmaya başladı. Özellikle panelin tam oturtulamamasından kaynaklı olarak, paslanma sorunu sürekli devam ediyor.
Sorunun çözümü için tekrar Vestel servisiyle iletişime geçtim. Servis, ön paneli tekrar değiştirebileceklerini iletti ancak ben, makinenin komple değişimini talep ettim. Çünkü bu sorunun, ya yanlış panel takılmasından ya da montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti sürem devam ettiği halde, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve makinenin değişimi konusunda yardımcı olunmadı. Gerçekten bu markayı tercih etmekle çok büyük bir hata yaptım.
Fatura numaram: aky2023000006762. Videolu olarak da durumu izah ettim, video ve fotoğraflar ektedir. Makinenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hala parça değişimi diyorsunuz kendi yaptığınız hatayı makinemin değerini düşürerek mi telafi ediyorsunuz? Ben parça değişimini kesinlikle kabul etmiyorum hakkımı sonuna kadar arayacağım makinemin değiştirilmesini istiyorum. Gerekli videoları açıklamaları elimde mevcut ilettim tekrar da ekledim buraya gerekirse tekrar tekrar iletirim. Markanızın arkasında durun güvenip alışveriş yaptığımız için pişman etmeyin lütfen. Ben bir iki sene kullanmak için makine almıyorum böyle olacağını bilsem hiç tercih etmezdim bu markayı.
